Mise à jour windows update plante + mise à jour auto plante

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Bonjour,

Depuis hier, je rencontre 2 problèmes :

Sont 'il liés ?

-1- Plantage des mises à jours windows update.

En effet, j'ai des mises à jours à faire automatiquement proposées par windows update.
Mais celles ci se plante et reste bloquées à "préparation de l'installation, création d'un point de restauration"

j'ai fait quelque recherche sur internet mais rien trouver de spécifique.

-2- La mise à jour automatique du bureau ou des dossiers plantent

en effet, le rafraichissement de l'écran ne se fait plus automatiquement. je suis obligé de faire :
- clic droit de la souris
- sélectionner actualiser

pour que toutes modifications soit prises en compte.

j'ai lancé c cleaner, malwarebite, glary utility, pour voir si cela ne viendrai pas d'un virus....mais rien n'a été détecté.

j'ai aussi restauré le système à une date ultérieure, mais la aussi rien n'a changé.

Donc la je ne sais plus quoi faire, je me permet de solliciter votre aide !!!

Merci d'avance.

Cordialement

Ajoly62

c un pc portable acer aspire

5 réponses

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re

j'ai relancé une mise à jour avec windows update

y a du mieux

- le téléchargement s'est fait
- maintenant c l'installation des 3/6 mises à jour.
je doit redémarrer ...on verra pour la suite des événements !!!

après le démarrage, les dernières mises à jours se sont installées

et la il y a un point de restauration qui se fait. mais cela fait plus d'1/2 heure que ca tourne

je me demande s'il n'y a pas encore un plantage !!!

À+
Ajoly62
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slt
lire ceci si besoin

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/211-regler-les-echecs-de-mises-a-jour-de-windows/

et tente de passer microsoft fix it



si cela persiste:

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.com/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
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Bonjour,

je vous remercie pour votre reponse

voici le rapport

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130222_x8x7u7m12z7

Cordialement
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tu as tenté le reste avant?
les mises à jour se sont faites?

colle un rapport de suppression avec adwcleaner
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Oui j'ai fait
Adcleaner
Ccleaner
Glary utility
Fhpdiag

Plus les manipulations données

Le tout donne des rapports corrects

G réussi a faire les mise a jour et tout est revenu à la normal.

Merci pour les astuces données

A+

Bon week