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System service exception windows 8

Fermé
toutentomb Messages postés 3 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 - 19 févr. 2013 à 09:29
toutentomb Messages postés 3 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 - 21 févr. 2013 à 09:55
bonjour,

j'ai acheté mon portable au mois de décembre (packard bell, windows 8).
Hier, apres avoir installé chrome, mais également en essayant de mettre le plug-in de mega pour firefox, j'ai eu le malheur d'avoir cet acran bleu.
J'en ai déduis que cela venait de ces 2 install.
Apres avoir désinstallé chrome, le message est toujours présent.
J'ai fais un nettoyage par CCleaner (nettoyage de la base de registre -> il y avait des résidus de l'install de chrome), mais c'était déja 1h du matin.
Je vous tiens au courant si ça a marché.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
toutentomb Messages postés 3 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 2
21 févr. 2013 à 09:55
Hello,
Ca a pas môrché.
Ca plante quand j'utilse un programme qui se connecte au web (firefox, thunderbird)
J'ai visité donc pleins de forum parlant de ce message.
Ca a donné comme manip :
- controle et répartion des disques durs
- utilisation de CCleaner :
avec le profil admin, plein de problèmes de dlls , mais je ne supprime rien
avec le profil utilisateur normal, une clé dans le registre qui exécute un reboot !
clé qui se termine par le RunOnce...(mais pas visible en mode admin !)
=> je connecte en admin, dans le régedit la clé n'est pas présente mais le RunOnceoui.
je le supprime.
- un scan complet par windows Defender qui ne trouve rien.
- je déinstalle Firefox 18.02 (en gardant les paramètres user)
- j'installe firefox19.02( je retrouve mes paramètres user).

Pour l'instant pas d'écran bleu,
mais firefox plante à chaque fois.
J'essaye avec IE, pas de problème.

A suivre
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