Ecran noir + sourisaprès démarrage de mon ordinateur portable Résolu

Question

Bonjour, 

Depuis ce matin, je rencontre un gros problème avec mon ordinateur portable qui tourne sous Windows 7. Après le démarrage de l'ordinateur j'ai droit à un écran noir avec le curseur de la souris. J'ai déjà essayer de réinitialiser l'ordinateur mais en vain, ça ne fonctionne toujours pas. Même lorsque j'essaye de le démarrer en mode sans échec l'écran reste noir.

Je précise que je peux bouger le curseur de la souris,

Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez me fournir.

paketcado · Answer

Bonjour,
Tu devrais tenter de faire une restauration de ton windows 7 en utilisant le CD. Répare le, ça devrait régler le problème.

Stephaniiie_ · Answer

Bonjour paketcado,

J'ai mis le cd de restauration, le problème c'est qu'il ne se passe rien.

tanteelise · Answer

Bonjour,

quelle est la marque et le modèle du pc ? merci

cordialement

Stephaniiie_ · Answer

C'est un Lenovo B570e

tanteelise · Answer

Re,

appuyer sur la touche "fleche rouge en demi cercle "qui se trouve a cote de la touche wifi en haut , au démarrage du pc, cela vous permettra de le restaurer à l'état usine.

Attention, toutes vos données personnelles seront perdues.

paketcado · Answer

Redémarre ton PC avec le CD à l'intérieur. 
Si rien ne se passe, essaye de suivre ça : https://www.commentcamarche.net/faq/19247-demarrer-l-ordinateur-a-partir-du-cd-rom

Ecran noir + sourisaprès démarrage de mon ordinateur portable

6 réponses

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