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Ecran noir + sourisaprès démarrage de mon ordinateur portable

Résolu/Fermé
Stephaniiie_ Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2013 - 18 févr. 2013 à 16:46
paketcado Messages postés 254 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2013 - 19 févr. 2013 à 10:26
Bonjour,

Depuis ce matin, je rencontre un gros problème avec mon ordinateur portable qui tourne sous Windows 7. Après le démarrage de l'ordinateur j'ai droit à un écran noir avec le curseur de la souris. J'ai déjà essayer de réinitialiser l'ordinateur mais en vain, ça ne fonctionne toujours pas. Même lorsque j'essaye de le démarrer en mode sans échec l'écran reste noir.

Je précise que je peux bouger le curseur de la souris,

Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez me fournir.
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6 réponses

Réponse 1 / 6
paketcado Messages postés 254 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2013 50
18 févr. 2013 à 16:47
Bonjour,
Tu devrais tenter de faire une restauration de ton windows 7 en utilisant le CD. Répare le, ça devrait régler le problème.
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Réponse 2 / 6
Stephaniiie_ Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2013
18 févr. 2013 à 16:49
Bonjour paketcado,

J'ai mis le cd de restauration, le problème c'est qu'il ne se passe rien.
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Réponse 3 / 6
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
18 févr. 2013 à 16:50
Bonjour,

quelle est la marque et le modèle du pc ? merci

cordialement
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Réponse 4 / 6
Stephaniiie_ Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2013
18 févr. 2013 à 16:51
C'est un Lenovo B570e
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Réponse 5 / 6
tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
18 févr. 2013 à 16:55
Re,

appuyer sur la touche "fleche rouge en demi cercle "qui se trouve a cote de la touche wifi en haut , au démarrage du pc, cela vous permettra de le restaurer à l'état usine.

Attention, toutes vos données personnelles seront perdues.
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Stephaniiie_ Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2013
18 févr. 2013 à 17:00
Re :)

Toujours rien, je reviens toujours à un écran noir.

Mais merci quand même de ton aide
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Réponse 6 / 6
paketcado Messages postés 254 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2013 50
18 févr. 2013 à 16:57
Redémarre ton PC avec le CD à l'intérieur.
Si rien ne se passe, essaye de suivre ça : https://www.commentcamarche.net/faq/19247-demarrer-l-ordinateur-a-partir-du-cd-rom
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Stephaniiie_ Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2013
18 févr. 2013 à 18:08
Je suis arrivée jusqu'au Setup, c'est après que je ne sais pas quoi faire :/
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paketcado Messages postés 254 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2013 50
19 févr. 2013 à 10:26
Essaye de voir si tu as une option "réparer" quelque part.
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