Mot de passe au démarrage

Fermé
Sergedevals -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, je possède un pc portable toshiba satellite c855-1J7 et celui-ci me demande un mot de passe au démarrage . j'ai appelé le service client qui me demande 100 euros pour le dépannage. je trouve cela un peu cher pour un pc que jeleur ai déjà payé une certaine somme. Merci de me dire si vous avez une solution. Cordialement

7 réponses

  1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Bonjour.
    Ton pc est-t-il nouveau ?
    Est ce que tu as inséré toi même un mot de passe dans ton système ?
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  2. armand.ccm Messages postés 224 Statut Membre 87
     
    le mot de passe est demandé avant le chargement du système d'exploitation ou après?

    Signature non conforme
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    1. Sergedevals Messages postés 2 Statut Membre
       
      juste au démarrage avant le chargement du système d'exploitation
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  3. zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 501
     
    Salut,

    Et il sort d'où ce portable ?
    C'est arrivé du jour au lendemain ?
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    1. Sergedevals Messages postés 2 Statut Membre
       
      acheté sur le bon coin mais impossible de contacter le vendeur, bien sur !!!!
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  4. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Ce n'est pas un mot de passe d'ouverture de session ?

    Probablement le mot de passe du bios.

    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Theodrey
     
    Bonjour,
    le mot de passe est demandé à quel niveau ?
    au chargement du bios ou de windows ?

    Theo Help me, I help you if it possible ;o)
    Cherche un peu avant de poser des questions pour lesquelles tu pourras trouver les réponses plus vite ('_^)
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    1. Sergedevals Messages postés 2 Statut Membre
       
      au chargement du bios, j'ai la page d'accueil toshiba et tout de suite après il me demande le mot de passe.
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  7. Sergedevals Messages postés 2 Statut Membre
     
    surement le mot de passe du bios ou du disque dur, car je l'ai démonté et branché en externe sur un autre pc et il me dit que le disque n'est pas initialisé.
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  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    -->> Réinitialiser le BIOS <<--

    En dehors de ca, aucune aide ne peut être apportée pour retrouver un mot de passe. Le demandeur peut être de bonne foi (et sa bonne foi est improuvable) mais les solutions apportées peuvent ensuite être détournées pour du piratage !

    Merci de lire ceci --> Pourquoi CCM n'aide pas à retrouver un mot de passe perdu

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