Mot de passe au démarrage

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Sergedevals -  
kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, je possède un pc portable toshiba satellite c855-1J7 et celui-ci me demande un mot de passe au démarrage . j'ai appelé le service client qui me demande 100 euros pour le dépannage. je trouve cela un peu cher pour un pc que jeleur ai déjà payé une certaine somme. Merci de me dire si vous avez une solution. Cordialement




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7 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 546
 
Bonjour.
Ton pc est-t-il nouveau ?
Est ce que tu as inséré toi même un mot de passe dans ton système ?
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armand.ccm Messages postés 205 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
le mot de passe est demandé avant le chargement du système d'exploitation ou après?

Signature non conforme
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Sergedevals Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
juste au démarrage avant le chargement du système d'exploitation
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 431
 
Salut,

Et il sort d'où ce portable ?
C'est arrivé du jour au lendemain ?
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Sergedevals Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
acheté sur le bon coin mais impossible de contacter le vendeur, bien sur !!!!
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 546
 
Ce n'est pas un mot de passe d'ouverture de session ?

Probablement le mot de passe du bios.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
le mot de passe est demandé à quel niveau ?
au chargement du bios ou de windows ?

Theo Help me, I help you if it possible ;o)
Cherche un peu avant de poser des questions pour lesquelles tu pourras trouver les réponses plus vite ('_^)
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Sergedevals Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
au chargement du bios, j'ai la page d'accueil toshiba et tout de suite après il me demande le mot de passe.
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Sergedevals Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
surement le mot de passe du bios ou du disque dur, car je l'ai démonté et branché en externe sur un autre pc et il me dit que le disque n'est pas initialisé.
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Bonjour,

-->> Réinitialiser le BIOS <<--

En dehors de ca, aucune aide ne peut être apportée pour retrouver un mot de passe. Le demandeur peut être de bonne foi (et sa bonne foi est improuvable) mais les solutions apportées peuvent ensuite être détournées pour du piratage !

Merci de lire ceci --> Pourquoi CCM n'aide pas à retrouver un mot de passe perdu

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