Internet explorer et mozilla

Bonjour,

Mon i.e. ne fonctionne plus : un message me dit qu'il manque des modules complémentaires. J'ai beau essayer de les remettre, je ne sais pas m'y prendre correctement car cela ne marche toujours pas. Pouvez-vous m'aider ?
Par ailleurs, mozilla se met à planter depuis plusieurs jours. de même, il met très longtemps à s'ouvrir . Y a t-il une explication ?
Je n'y connais rien, merci de m'aider.
Manu