Bonjour, Je vous écris car une amie a un pb sur son pc. Il ne démarre plus normalement, c'est à dire que quand elle le met en route, elle tombe soit sur la page de noire de "démarrer normalement OU démarrer machin chose de réparation" soit sur la page de rédemarrage en mode sans échec avec ou sans prise en charge réseau. Or, la seule fois ou j'ai pu démarrer en mode sans échec, dans le panneau de config et la liste des programmes, j'ai vu qu'elle avait BOXORE client. J'ai déjà eu des soucis avec mais j'ai réussis à m'en débarrasser au prix de violents efforts. Je soupçonne que son problème de démarrage vienne de là. PRECISIONS : on ne peut plus accéder au compte admin du pc (c'est à dire démarrer simplement et normalement le pc ) + je ne sais pas comment utiliser les fonctionnalités F2 / F12 proposées au démarrage du portable. Si quelqu'un pouvait nous aider, ça serait super. Merci :) Configuration: Windows 7 / Opera 9.80

Re et bien tu reprends avec le CD pour sauvegarder les données importantes Tu vérifies la séquence de boot;Je ne peux pas le faire à ta place D'ailleurs ce n'est pas Usb CD ROM mais CD ROM tout court @+

NOUVEAU ! Alors que l'ordi se fermait après avoir planté, j'ai eu une fenêtre window qui m'annonce qui a un problème d'entrée sortie de type 0xc0000185. Le message : " L'instruction au niveau de 0x0000000077688F36 a fait référence à l'adresse mémoire 0x000000007FEFB33356B. Les données requises n'ont pas été placées en mémoire en raison d'une erreur d'E/S de type 0xc0000185 "

Re Démarre sur le lecteur de CD et le bon @+

Bonjour Relance OTLPE et vérifie tes sauvegardes Et ensuite passe à la restauration usine @+

Bonjour Procèdes tu avec OTLPE ? Si ce n'est pas le cas ,fait le Ensuite mise à plat @+

PC qui ne démarre plus - Page 2

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Re

et bien tu reprends avec le CD pour sauvegarder les données importantes
Tu vérifies la séquence de boot;Je ne peux pas le faire à ta place
D'ailleurs ce n'est pas Usb CD ROM mais CD ROM tout court

@+
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maxoufireman Messages postés 123 Statut Membre

NOUVEAU !

Alors que l'ordi se fermait après avoir planté, j'ai eu une fenêtre window qui m'annonce qui a un problème d'entrée sortie de type 0xc0000185.

Le message :

" L'instruction au niveau de 0x0000000077688F36 a fait référence à l'adresse mémoire 0x000000007FEFB33356B. Les données requises n'ont pas été placées en mémoire en raison d'une erreur d'E/S de type 0xc0000185 "
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maxoufireman Messages postés 123 Statut Membre

UP ?
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Re

Démarre sur le lecteur de CD et le bon

@+
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maxoufireman Messages postés 123 Statut Membre

Il n'y a pas marqué CD ROM.
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1. Utilisateur anonyme
  
  Et ça:- IDE1 : Slimtype DVD 1 DS8A5SH
  
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2. maxoufireman Messages postés 123 Statut Membre
  
  Oui, donc je le mets en première position ?
  
  Edit : c'est fait, là il me met "windows is downloading files..." . Je patiente :)
  
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3. maxoufireman Messages postés 123 Statut Membre
  
  Je suis sur une version light du bureau. Que puis-je fais ?
  
  Edit : J'ai commencé à transférer les fichiers qui restaient sur mon DDE sauf que ça a planté du style l'avancé du transfert... n'avançait plus >.< et quand j'ai voulu éteindre le pc normalement, cela n'a pas fonctionné donc j'ai du l'arrêté de force.
  
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Bonjour

Relance OTLPE et vérifie tes sauvegardes

Et ensuite passe à la restauration usine

@+
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1. maxoufireman Messages postés 123 Statut Membre
  
  Je pense finir la sauvegarde aujourd'hui. Comment cela se passe, la "restauration usine" ?
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  Avec les CD de restauration
  
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3. maxoufireman Messages postés 123 Statut Membre
  
  Bonjour,
  
  Désolé de l'absence, je n'ai pas pu m'occuper de son pc pendant ces derniers jours. Je l'ai rallumé et il plante toujours quand j'essaie de transférer les derniers dossiers. Y a t-il une solution ?
  
  Merci :)
  
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Bonjour

Procèdes tu avec OTLPE ?
Si ce n'est pas le cas ,fait le

Ensuite mise à plat

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