Sujet Précédent Sujet Suivant

Besoin d'aide sur windows 7

Fermé
jgneophy Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2013 - 14 févr. 2013 à 14:32
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 18 févr. 2013 à 05:08
Bonjour,

cela fait 2 jours que je traine sur les forums en esperant trouver la reponse a mes problemes mais en vain! alors je vous demande de l'aide directement.

je vous explique le probleme: avant tout chose je precise que je suis une chevre en informatique. je viens d'acqerir un portable HP avec windows 7 64 bits, et depuis 2 jours le pc ne repond plus, je m'explique. d'une part je ne peux plus rien faire sans que le programme ne repondes plus(explorateur windows, internet,..) et des que je fais ctrl+alt+suppr j'ai un ecran noir et au bout d'1 min un message pour me dire en gros echec de l'ouverture du gestionnaire, j'ai eu aussi les port usb qui ne fonctionnait plus mais ceci à l'air de s'etre arrange, enfin le service de sécurité windows se désactive tout seul ( je sais pas si c'est important mais je prefere tout vous dire) tout ces bugs disparaissent dans le mode sans echec voila il me semble n'avoir rien oublie

maintenant je vous explique ce que j'ai tente, j'ai fais un scan avec l'antivirus (rien trouve) un scan avec antimalwares (rien trouve a part 2 3 bricoles dans des fichier temporaire) dernierement j'ai fais une restauration du systeme mais le probleme persiste

voila j'espere que quelqu'un parmi vous saura quoi faire, j'aimerais dans la mesure du possible ne pas formater,
merci pour vos reponses et votre aide



A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
14 févr. 2013 à 15:07
Bonjour
C'est surement une occasion que tu vient d'acquérir, pour avoir tant de problèmes ?
0
jgneophy Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2013
15 févr. 2013 à 17:31
et non ce n'est pas une occasion il a 1 mois!
0
Réponse 2 / 5
astuces72 Messages postés 7724 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 1 637
14 févr. 2013 à 15:11
hello

problème matériel, car même après restauration tu as les mêmes problème.
je dirais mémoire ou disque dur.

il y a un utilitaire de test de mémoire sur 7, tapes ceci dans executer:
mdsched.exe

le disque après :)
0
jgneophy Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2013
15 févr. 2013 à 17:31
j'ai fait le test de memoire, et il ne trouve rien et tjs les memes problemes

que veux tu dire par "le disque après"?
0
astuces72 Messages postés 7724 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 1 637
15 févr. 2013 à 20:26
il faudrait que tu tests le disque dur alors

télécharges utlimate boot cd et grave donc un cd avec
avec cet utilitaire, il y a des outils pour tester les disque dur

ou l'outil de windows, mais lui ne te donnera que des problèmes de cluster hs, tu peux commencer par ça.
tapes dans executer cmd et il t'affichera une liste de programme donc un qui s'appel cmd avec une icone noire, clic droit dessus et "executer en tant qu'administrateur"
dans cette fenêtre tu tapes
chkdsk c: /f /r
tu confirmes par o
tu redémarres ton pc, le test peux prendre plusieurs heures.
0
jgneophy Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2013
15 févr. 2013 à 20:29
sa ne pose pas de probleme si je le fais en mode sans echec?
0
astuces72 Messages postés 7724 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 1 637
Modifié par astuces72 le 15/02/2013 à 20:31
non puisque la commande se lance dans n'importe quel mode et qu'ensuite il faut redémarrer
0
jgneophy Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2013
15 févr. 2013 à 20:38
quand je tapes cmd je tombe sur l invite de commande je n'ai pas de liste de programme
0
Réponse 3 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
16 févr. 2013 à 04:12
Si c'est un nouveau pc, ne pas chipoter et le retourner au SAV (Garantie)
Demander le remplacement de pc.
0
jgneophy Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2013
17 févr. 2013 à 21:58
j'y ai bien pense mais si c'est du a une mauvaise manip de ma part je risque de l'avoir dans le c*** non?
0
Réponse 4 / 5
astuces72 Messages postés 7724 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 1 637
17 févr. 2013 à 00:22
quand je tapes cmd je tombe sur l invite de commande je n'ai pas de liste de programme

oui je me suis planté, c'est dans le champ rechercher du bouton démarrer qu'il faut taper cmd :)
0
jgneophy Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2013
17 févr. 2013 à 21:57
y'a pas de probleme j'avais saisi l'idee! alors j'ai fait le test tjs les memes problemes ( mais si j'avais bien compris ce n'etait qu'une analyse!) mais il n'y a pas un rapport a recuperer ou quoi que ce soit?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
18 févr. 2013 à 05:08
Il est aussi possible que tu as choppé un virus qui te provoque tous ces problèmes.
Ceci n'est pas normal >> service de sécurité windows se désactive tout seul <<
0