Help---Impossible ouvrir session Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

Ma belle- fille m'a passé son ordinateur HP Pavillon portable parce qu'il ne veut plus s'ouvrir. En fait, à chaque démarrage, il propose un démarrage avec : 
 « Récupérations de données (recommandé) » 
ou  
«   démarrer normalement. » 
Dans l'un ou l'autre des deux cas, on se retrouve sur un bureau noir. 
J'ai tenté un F8 pour un démarrage en mode sans échec ce que j'ai réussi, mais on retombe sur les 2 recommandations citées ci-dessus. 
J'ai laissé ce dernier  en l'état (bureau noir) pendant une demi-heure en souhaitant qu'il travaille en arrière-plan. 
Je passe avoir bien car par la suite, l'écran est passé au bleu puis un quart d'heure plus tard une fenêtre «  OPTIONS  DE  RECUPERATIONS DE  DONNEES «  s'est ouverte  «  sélectionner le système d'exploitation à réparer, puis cliquez sur SUIVANT. Vous ne pouvez récupérer que les systèmes d'exploitations Vista installés dans la liste. » 
Dans la fenêtre , trois indications 
1) Système d'exploitation 
2) Taille de la partition 
3) Emplacement. 
Dessous ces 3 indics, un cadre totalement vide et en dessous encore  
«  Si votre système d'exploitation ne s'affiche pas, cliquez sur  CHARGER  DES  PILOTES pour charger les pilotes de vos disques durs.  
En plus donc du bouton CHARGER, on trouve également celui  de SUIVANT. 
Je clique donc  CHARGER 
Une sur-fenêtre me demande alors d' «  Insérez le support d'installation du périphérique et cliquez sur OK pour sélectionner le pilote. » 
Boutons «  OK et Annuler ». 
Je clique sur OK et une fenêtre «  SYSTEM 32 » s'ouvre. Sur le côté de cette fenêtre, 3 boutons 
1) Emplacements récents 
2) Systèm 32 
3) Ordinateur 
Je clique sur ORDINATEUR et il m'affiche trois Lecteurs de Disque Durs ( 3 ) 
1) Recovéry  (D)   1, 6 GO libres sur 9.14 Go 
2) Boot (X) 30,1 Mo libre sur  32,5 Mo 
3) Disque Local « F ». 
Je ne trouve pas le Disque ( C ) . 
Je clique sur « Recovéry  (D)    
S'affiche un Dossier jaune  RECOVERY-> Double clic, le dossier est vide 
J'ai appelé mabelle fille, elle a acheté ce portable en 2007/2008 elle ne retrouve pas le CD d'installation. Je sais qu'il est  sous Vista prémium. 
Je ne connais pas du tout sa configuration. 
Que puis-je faire ?. 
Pour info, je ne sais pas si son HP est connecté à Internet.Quoiqu'il en soit, je l'ai branché en éthernet au cas-où. 

Merci 

La  config ci dessous est celle de mon ordi 


Configuration: Windows 8 / Firefox 18.0

damchag · Answer

re

Je viens d'apprendre par son mari qu'il s'adonnait à pas mel de site poker. Donc je pense qu'il a été vérolé 
D'ou ce Up .

marc1301 · Answer

Bonsoir,

;-)

Bon, le disque dure est en fin de vie, il faut faire un remplacement de toute urgence et ne plus utiliser celui ci (juste le brancher en secondaire afin de récupérer les données importante contenues dans le disque dure car la fin est proche est chaque minutes lui est comptée !!!!)

damchag · Answer

re et merci, 
le souci , c'est un portable je peux mettre deux DD sur un portable ?

marc1301 · Answer

non mais tu peux sois le brancher en interne dans une tour ou investir dans un boitier pour disque dure externe ( en 2.5 " ) cout de l'investissement environs 6 € sur E*ay comme cela tu pourras récupérer les données contenues dans le disque dure voir même utiliser un outil de clonage de disque afin de récupérer le système d'exploitation si le disque dure le permet bien sur ;-)

damchag · Answer

Le boitier je connais j'en avais pris un pour mettre un DD de mon ex ordi dont la carte mere avait cramé.
Par, pour l'outil de clônage , je connais pas 
Tu dis " utiliser un outil de clonage de disque afin de récupérer le système d'exploitation si le disque dure le permet bien sur ;-)"


Dans le cas contraire, l'ordi est HS ?

marc1301 · Answer

non lol il ne sera pas hs ! dans le cas contraire je voulais dire que le disque dure est totalement cuit, donc au mieux récupération de données (si c'est encore possible) aux vues des symptômes d'écrits le remplacement du disque dure et une réinstallation du système d'exploitation vont corriger le problème ! disque dure de pc portable (en 2.5" ) cout entre 40 € et 80 € grosso modo ! après se pose le soucis du système d'exploitation si les cd n'ont pas étés gravés et que l'état du vieux disque dure ne permet pas un clonage ! peu être connais tu quelqu'un qui pourra te prêter un cd avec un système d'exploitation ? (xp, vista, windows 7, win 8, ... ) sinon il existe des système d'exploitation gratuits, linux ( ubuntu, mandriva, fédora, cobian, ...)

damchag · Answer

Re
je vais en parler a qui de droit et elle fera ce qu'elle voudra. L'ordi à 6 ans est-ce que je peux mettre n'importe quel DD concernant le nombre de Go. Processeur et carte mère vont-elles acceptées ce nouveau DD sans connaitre la config?

damchag · Answer

bonjour Marc 1301

JE COP/COL LA PHRASE DE MON DERNIER POST

scuse je crie lol. 

"Dans la mesure ou elle voudrais tenter une répa, est-ce que je peux mettre n'importe quel DD concernant le nombre de Go. Processeur et carte mère vont-elles acceptées ce nouveau DD sans connaitre la config?.
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Nota perso
 j'ai installé K-Lite mega codec sur mon ordi. j'ai laissé coché par déaut les cases qui etaient déjà cochées et et cliqué sur " tout selectionné dans Window media classic et Window média Player. C'est bon ? 
Merci bonne journée

damchag · Answer

Marc 1301

bonjour ou plutôt bonsoir.
Un autre souci vient de se produire. Jai acheté un boitier vide et j'ai branché le DD défaillant sur l'ordi portable de ma femme. J'arrive sur sa session , essaye de détecté le DD , ....impossible pendant ce temps adobe flash player m'a demandé de faire une MàJ. J'ai accepté, mais rien ne s'est pas et sur le haut de la fenêtre la ligne " Adobe Flash Player ( ne réponds pas ).
J'ai Débranché le DD et essayé de lancé firefox ......Pareil. Ensuite impossible d'éteindre l'ordi....pas moyen. J'ai essayé par " Alt/F4 ...idem.
J'ai donc éteinds par le bouton on/off par un appui long jusqu'a extinction.
J'ai redémarré l'ordi arrivé sur l'icone d'ouverture de session, quand j'ai cliqué, je me suis retrouvé avec un écran gris foncé comme avec l'ordi de ma belle fille.
Je laisse en l'état et la photo du bureau apparait mais il n'y a aucune icône sur ce dernier . 18H15 j'attends pour voir.
19H00, toujours rien.
J'arrive à ouvrir le gestionnaire des tâches et accède par son menu "fichier->Ecxécuter(nouvelle tache) ->Parcourir-> system 32." 
Sur la gauche de cette fenêtre, j'ai accéder au déroulant des fichiers menu ( Bureau , Ordinateur Etc..etc.
Si je clique sur les dossiers photos documents ou autres, il me signale qu'il n'y a aucun fichiers.
....Je suis vé,erd, j'espère que le fait d'avoir branché le DD de ma belle-fille en USB ne m'as pas  destroyé l'ordi de Madame. Le jour de la ST Valentin, tu parles d'un cadeau.
J'attends de tes nouvelles 
merci encore. Comme je reste pas devant l'ordi, je coche recevoir les réponses par mail
@+++

damchag · Answer

je viens de relire mon dernier post, il est un peu incompréhensible. Désolé ça doit-être les nerfs mais je suis à ton entière dispo
Merci

marc1301 · Answer

Bonsoir,

désolé du retard mais j'ai passé la journée à la maternité ma petite viens de voir le jour !! ;-))))))))))))))))))))

concernant l'ordinateur de Madame , ouvre le gestion de taches (ctrl+alt+suppr, ensuite démarrer le gestionnaire de taches puis tu cliques dans l'onglet exécuter et écris explorer.exe et tu valide ) ensuite une restauration du système tente de faire une restauration :

https://www.luanagames.com/index.fr.html

c'est la même manip sur tout les os 

tiens moi au courant et ne branche plus le dd malade, car il est cuit :-(

damchag · Answer

oki félicitations j'epère que tout ce petit monde va bien et que tout c'est bien passer. Le jour de la St Valentin y'a pas de meilleurs cadeaux. 

Pour l'ordi, j'ai fait ce que tu m'as dit rien ne se passe .Par contre , je n'ai pas ouvert le lien . Because me dépêche te sachant occupé personnellement .


Oki pour le lien de restauration. Actuellement, rien à l'écran. Je n'ai que la fenêtre du GdT et pas de possibilité d'accéder au menu demarrer

marc1301 · Answer

merci, oui, le plus des cadeaux ;-))))
donc pour résumer, tu n'as plus de bureau ? tu n'as plus d'icônes ? plus de menu démarré ? ....

damchag · Answer

pour la restauration, c'est parti  
Et c'est ok pour le DD je l'ai compris de suite. Mais j'ai eu le couillomètre à zéro pour l'ordi de Madame lol. 

Pour celui de ma belle-fille , en démontant le DD, j'ai vu vu qu'il y avait un emplacement DD de libre. Le DD défaillant faisait 250 Go. Deux Barettes mémoires 
1) 1024 
2) 2048. 

Je me suis renseigné sur un magasin informatique de Bayonne , il propose le DD 500Go à 77€. 
je n'ai pas été plus loin dans les recherches  processeur et autres , mais crois tu que l'install d'un DD 500 peut petre possible  

merci Nouveau papa

damchag · Answer

21h40 Restauration terminée au 14/02 documents pas affectés. 
Je te remercie pour ton aide, te souhaite un bon pouponnage et pleines de bonne nuit de sommeil et encore toutes mes félochs  un bon rétablissement à la maman et une bienvenue au petit bout de chou dans notre univers.
Espère te retrouvé en cas de prob.
bonne soirée
Je marque en  résolu  
Damchag

marc1301 · Answer

;-)
Normale c'est assez surprenant comme réaction pour un disque dure (mais malheureusement cela peu arriver!) peu importe la capacité du disque dure (c'est selon les finances), ce qui importe c'est la norme (sata ou ide) après il est mieux de mettre un dd en 7200 tr/mn le système fonctionnera plus rapidement ;-)

Le prix proposé par le magasin semble correct c'est a peu de choses près les prix proposés sur le net.

De rien mon ami ;-) mes deux premiers enfants sont aux anges ;-)))))

Help---Impossible ouvrir session

16 réponses

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