PC portable lent et bruyant

Anne -  
 Anne -
Bonjour,

Depuis plus d'une semaine mon ordi portable devient très dur à utiliser.Le ventilateur se met à faire beaucoup de bruit, il chauffe vite et il devient lent même lorsque je ne fait que consulter une page sur internet.Je ne crois pas qu'il s'agisse d'un problème matériel car l'ordi est récent, il a environ 1 an et demi.J'ai alors pensé à un virus,j'ai donc analysé avec norton internet security puis avec malawarebytes mais ils n'ont rien trouvé.
De plus, au même moment où le problème a commencé j'ai reçus un message de windows me disant que le centre de securité windows était desactivé.J'ai essayé de l'activer mais sans succès.
Je précise aussi que le disque dur n'est pas surchargé, il me reste 153 go et je fais le ménage régulièrement.

P.S : mon ordi est un hp pavillon dv6,processeur intel core i5 et 4096MB RAM

Auriez vous une idée de l'origine de mon problème ?

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8 réponses

Docteur Gonzo Messages postés 5710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   639
 
Salut ,

Pour commencer on va verifier les T° de fonctionnement des composants (CPU GPU CM...) de ton pc-portable au momment des ralentissements.

Télécharge et installe CPUID HWmonitor, tu peux le prendre en version "portable" (=pas d'installation) a choisir en fonction de ton OS 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11907-hwmonitor/#q=hw+monitor&cur=1&url=%2F
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Anne
 
Merci pour votre réponse. Je fais comment pour poster le rapport ?
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   639
 
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Anne
 
Voilà le rapport : http://cjoint.com/?3BolzcaSbt1
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   639
 
ok donc ça c'est les T° au repos/démarrage ou au moment ou ça commence a "ramer" ?
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Anne
 
C'est quand l'ordi commence à faire du bruit et à chauffer lorsque je joue à un jeu ou que je navigue sur internet.Mais au moment où j'ai lancé le test l'ordi n'était pas allumé depuis longtemps.
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   639
 
Il faudrait voir l'evolution de la T° au momment ou les bugs apparaissent !!!

Pas trop de poussière dans les entrées d'air du pc-portables ?!?
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dnsdns Messages postés 357 Statut Membre 47
 
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   639
 
Concernant le centre de sécurité désactivé !!!

Quand tu essayes de le réactivé il te renvoie un message d'erreur ?
rapport au parefeu?

La désactivation du centre de sécurité peut être d'origine virale/malware

Toutefois les symptômes que tu subis pourrait tous aussi bien provenir d'une defaillance materiel ou d'un windows endommagé ....

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Donc en premier lieu nous allons essayer de réactivé le centre de sécurité pour cela rends-toi dans le Panneau de configuration ->Outils d'administration -> Services -> retrouver Centre de sécurité dans la liste et cliquer droit sur celui-ci -> Propriétés -> onglet Général -> Type de démarrage -> sélectionner Automatique -> cliquer sur Appliquer puis Démarrer (en dessous de Statut du service) -> OK

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Ce que je pourrais te conseillé egalement pour le momment est défectuer un scan avec un antivirus en ligne de ton pc :
https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/

Pour plus de précaution je pense qu'il faudra peut-être envisagé de te redirigé vers le forum securité.
Pour une analyse plus en profondeur de ton cas.
On verra quand on en saura un peu plus ;)
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Anne
 
Merci!

Pour le centre de sécurité j'ai fais la manoeuvre mais il ne figure pas dans la liste.De plus le pare-feu aussi est désactivé et quand j'essaye de le réactiver il dit "le pare-feu windows ne peut pas modifier certains de vos paramètres code d'erreur 0x8007042c" .
J'ai analysé l'odi plusieurs fois avec norton et malawarebytes mais il n'ont rien detecté!
Pour le bruit de l'ordinateur, se pourrait-il que cela vienne du ventilo qui ne tourne plus très bien ?
Si c'est le cas, le fait d'acheter un ventilo externe pour l'aider et refroidir l'ordi pourrait-il fonctionner ?
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Docteur Gonzo Messages postés 5710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   639
 
Pour le bruit difficile a dire mais si le pc chauffe trop il est normal que la ventilation tourne a fond et soit bruyante !!!
ET un ventilateur ca peu s'user aussi et émettre du coup plus de bruit oui

Potentiellement un apport d'air frais supplémentaire pourrais reduire la T° interne et reduire la vitesse de rotation des ventilos ( tous depend de la facon dont ils sont thermorégulé), après rien n'est garantie malheureusement.

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Bon ce que je pense qu'il faut créer en parallèle un nouveau topic (pour plus de clareté) sur le forum sécurité pour ce qui est du problême de centre de sécurité :
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7/new

Tu mets comme titre : "centre de sécurité windows7 impossible a réactiver"

Ensuite tu expliques le problême en précisant que le parefeu windows ne peut pas être réactivé ET le message d'erreur : "le pare-feu windows ne peut pas modifier certains de vos paramètres code d'erreur 0x8007042c"

un lien vers ce topic ici présent : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27127968-pc-portable-lent-et-bruyant#top (important pour avoir une vue global du problême)

Et enfin en réponse du messsage titre poste le rapport malwarebyte, ca pourrait aidé ....

Il serait mieux que tu t'inscrive sur CCM pour pouvoir transmettre les liens et rapport que l'on te demandera pour la désinfection le cas échéant.

Met aussi sur ce topic un lein vers le topic que tu créer sur le fofo sécurité ;)

------------>En attendant procède aussi a un scan antivirus en ligne comme je te l'ai conseiller et communique ces conclusions ...
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Anne
 
Merci je vais faire ça!
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dnsdns Messages postés 357 Statut Membre 47
 
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Anne
 
Merci!
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Anne
 
Voilà le deuxième rapport CPUID au moment où il ralentit et commence à chauffer.

http://cjoint.com/?3BtiUTahK37

Le centre de securité windows s'est miraculeusement remis à fonctionner hier,la fenêtre outils d'administration s'est ouverte toute seule et le centre de securité est apparu dans la liste.Mais toujours pas moyen de réactiver le pare-feu!
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Anne
 
Voici le lien vers le topic crée sur le forum securité : http://www.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7/new#p27172288
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