Comment supprimer tous mes comptes pour remetre mon ordi à jour

Bonjour, je ne peux pas aller sur un site web ,tous refusent mon mot de passe de free ,et chaque foi un nouveau compte se rajoute au autre sans que je puisse m ' en servir ,le seul qui marche est mon compte invite' ,dont je ne connais plus le mot de passe ,ni l ' adresse mail ,j ' aimerai tous les supprimer pour recommencer l'installation ,mai je ne sais pas comment m 'y prendre vu que je n' ai pas encore tellecharge' de site web tous refusent mon mot de passe ,si vous recevez ce message ,que me conseiller vous de faire ,merci d'avance.