Désinstaller un programme qui existe dans le menu "démarrer"

Bonjour, je voudrais désinstaller le logiciel "Autodesk 3ds Max 2012 32-bit - English" qui apparait dans mon menu "Démarrer" mais qui n'existe plus dans mon "Panneau de configuration - Désinstaller un programme". Je l'avais installé avant de le désinstaller via le "Panneau de configuration - Désinstaller un programme" car il me marquait"error" (qui signifie "erreur" en anglais) au lancement! Lorsque je le réinstalle avec le CD d'installation, il me marque qu'il est déjà installé ("installed") !! Je ne le vois pas dans "Panneau de configuration - Désinstaller un programme" mais il est toujours dans le menu "Démarrer" ! Je fais dessus le clic droit puis "supprimer" mais ça me marque " Voulez-vous vraiment placer ce raccourci dans la Corbeille ? La suppression de ce raccourci ne désinstalle pas le programme. Il supprime seulement l'icône qui pointe vers le programme. Pour désinstaller le programme, utilisez Programmes et fonctionnalités." Ce qui me renvoie dans "Panneau de configuration - Désinstaller un programme" où je ne trouve pas ce logiciel que je désire désinstaller. Pourriez-vous m'aider svp. Dsl pour ce "roman" lol :D