Perdu mon mot de passe....
lerenard
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alkanoide Messages postés 1333 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
alkanoide Messages postés 1333 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai un compte facebook dont je ne me rappelle plus du mot de passe, j'ai fait une demande pour le retrouver et ils m'envoient logiquement un mail sauf que je n'ai plus accès à cette boite mail (sfr) car j'ai changé de fournisseur. Quand je veux m'y connecter, sfr me demande mon identifiant (n° de téléphone) bien évidement même si ce dernier n'a pas changé, il ne fonctionne plus. Comment puis je récupéré mon mot de passe??? Ps: J'ai contacté facebook, il y à plusieurs jours et toujours pas de réponse. J'ai aussi une nouvelle adresse mail ..Merci par avance de votre aide.
j'ai un compte facebook dont je ne me rappelle plus du mot de passe, j'ai fait une demande pour le retrouver et ils m'envoient logiquement un mail sauf que je n'ai plus accès à cette boite mail (sfr) car j'ai changé de fournisseur. Quand je veux m'y connecter, sfr me demande mon identifiant (n° de téléphone) bien évidement même si ce dernier n'a pas changé, il ne fonctionne plus. Comment puis je récupéré mon mot de passe??? Ps: J'ai contacté facebook, il y à plusieurs jours et toujours pas de réponse. J'ai aussi une nouvelle adresse mail ..Merci par avance de votre aide.
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2 réponses
Hello
Citation de la rubrique d'aide de Facebook :
Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe car je ne parviens pas à accéder à l'adresse électronique figurant sur mon compte.
Si vous n'avez plus accès aux adresses électroniques associées à votre compte Facebook, vous pouvez accéder à ce dernier en répondant à une question de sécurité ou en demandant de l'aide à vos amis. Pour voir si vous disposez de ces options :
1 Accédez à la page de connexion de Facebook et cliquez sur Mot de passe oublié.
2 Remplissez le formulaire pour identifier votre compte.
3 Consultez la liste d'adresses électroniques associées à votre compte. Si vous n'avez plus accès à aucune d'entre elles, cliquez sur le lien Je ne peux pas identifier mon compte.
4 Suivez les instructions fournies pour répondre à votre question de sécurité ou obtenir de l'aide de vos amis si ces options sont accessibles ou bien contactez votre fournisseur de services de messagerie.
Citation de la rubrique d'aide de Facebook :
Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe car je ne parviens pas à accéder à l'adresse électronique figurant sur mon compte.
Si vous n'avez plus accès aux adresses électroniques associées à votre compte Facebook, vous pouvez accéder à ce dernier en répondant à une question de sécurité ou en demandant de l'aide à vos amis. Pour voir si vous disposez de ces options :
1 Accédez à la page de connexion de Facebook et cliquez sur Mot de passe oublié.
2 Remplissez le formulaire pour identifier votre compte.
3 Consultez la liste d'adresses électroniques associées à votre compte. Si vous n'avez plus accès à aucune d'entre elles, cliquez sur le lien Je ne peux pas identifier mon compte.
4 Suivez les instructions fournies pour répondre à votre question de sécurité ou obtenir de l'aide de vos amis si ces options sont accessibles ou bien contactez votre fournisseur de services de messagerie.