écran blanc police nationale

hkg -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

j'ai un gros problème avec mon pc

petit historique :
tout d'abord, mon pc s'est éteint tout seul (avec la procédure habituelle, mais sans que je ne demande quoi que ce soit)
ensuite, je redémarre, j'ai droit à un écran de la police nationale qui me demande de l'argent pour avoir télécharger de la musique....
je redémarre une seconde fois, là j'ai un écran blanc du genre "internet explorer ne peut pas afficher la page web"

et je ne peux plus rien faire, le mode sans échec me donne le même résultat.. (je poste ce message depuis un autre pc)

je précise que j'ai windows 7

quelqu'un aurait-il une solution à mon problème ?

si c'est le cas, merci d'avance...

hkg
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12 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour depuis le pc ou tu es peux tu graver soit un live cd ou sur usb !!!
et booter dessus sur l'autre pc !! si oui fais cela

https://gen-hackman.kanak.fr/
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Bonjour,

Est-ce que tuas un autre PC avec un graveur de CD ? Ou alors le CD Windows

Smart

Edit: Salut jacques, Bonne chasse :-)
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
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monif2012 Messages postés 114 Statut Membre 6
 
hey ben mon gars ... t'est dans la m.de , qu'est ce que ta fait ? ta vraiamnt télécharger de la musique ? bon si c'est le cas , ta pas le chois tu doit payer l'argent sinon je pense que ton pc te servira plus a rien
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hkg
 
Bonsoir, merci de votre aide

Je vas regarder, mais qu'est-ce que ça provoquerait sur mon pc malade ?

Hkg
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
salut smart 91 !!

Hkg !! tu demande se que pré scan en live cd ou usb pourrait provoquer sur ton pc et bien pas grand chose sauf virrer cette merd!! d'infection , mais bon c'est ton pc soit tu nous fais un minimum confiance sinon direction un informaticien pour te réinstaller windows en espérant qu'il prenne le temps de te récuppérer tes choses perso !! sinon tu formates et plus de problème !!


smart91 si tu est toujours dans les parages je te laisse lui expliqué !! la c'est quand même pas mal il demande de l'aide OK nous sommes ici pour cela , et il se demande pourquoi on lui propose de faire certaine chose , la perso c'est trop !! @+ je déactive mon suivi
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Cool Jacques,

Il est simplement inquiet. Allez reprends la suite :-)

@hkg
Tu peux faire confiance à Jacques, il est contributeur sécurité sur ce forum et a plus de 27000 messages à son actif. Je peux te garantir qu'il ne fera rien de suspect ou autre manip qui pourraient endommager ton PC

Smart
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hkg
 
Rebonsoir

je voulais juste savoir si je n'allais pas perdre des données, ça m'a fait un peu peur c'est tout..

je suis en train de télécharger le fichier, ça prends un peu de temps

je ne sais pas si le pc fait graveur alors je vais essayer la clé usb

encore une fois merci de votre aide

hkg
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hkg
 
Rebonsoir

J'ai bien réussi à installer le programme sur là clé
Dans le BIOS j'ai placé REMOTE DEVICE en premier, mais au démarrage, en normal ou sans échec, j'ai toujours le même écran blanc.

Hkg
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, tu as donc bien mis comme expliquer pré scan live en usb ?? ok

quand tu démarres ton pc normalement tu as des écritures qui apparaisse comme boot menu avec les touches qui correspondent et en appuyant sur ces touches au démarrage tu as le boot menu et la tu sélectionnes usb !! mais il faut que la clé usb soit connecter avant de faire le chois !!

pareil si tu redémarres et que tu vas dans le bios il faut connecter ta clé avant de démarrer et d'aller dans le bios sinon elle ne sera pas détecter et tu auras pas la possibilité de démarrer dessus !!
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hkg
 
Bonsoir,

Effectivement je n'étais pas allé dans boot menu.
J'ai le rapport mais je n'arrive pas à me connecter à internet, mon pc ne capte plus les box wifi

Je me le suis mis sur mon portable, mais cjoint ne veut pas aller me chercher le bloc notes..., et pijoint non plus. Je n'arrive pas non plus à faire de copier coller

Au pire je le posterais au bureau lundi

Hkg
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour , ton rapport il est ou ?? essais sinon de me poster pas Email tu prends mon pseudo et tu y mets @hotmail.fr

regarde si ton pc redémarre en normal ??
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hkg
 
bonjour jacques

j'ai réussi à redémarrer le pc normalement, sans la clé, et j'ai accès à internet

ci-joint le rapport du pre_scan :

http://cjoint.com/?CBkm1TfCXRQ

hkg
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok puisque ton pc fonctionne tu nous postes un diagnostique avec un zhpdiag pour voire si vraiment plus rien !! merci

tu vois qu'il fallait juste faire confiance nous ne sommes pas la pour planter les pc bien au contraire


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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hkg
 
ci-joint le rapport :

http://cjoint.com/?CBkpCei3hXi

hkg
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, tu as des mises à jour importante pour pas de faire réinfecter car java est pas à jour tous comme adobe reader , c'est par se genre de faille de sécuriter que tu te fais infecter par un exploit !! on verra après car il y a pas mal de nettoyage à faire !!

ps ; SUPERAntiSpyware tu utilises ou pas car des traces

tu me dis et si non on shoote tous cela !!!
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hkg
 
et bien je viens juste de mettre adobe à jour, je ne sais pas si c'est normal mais il me le demande très règulièrement, donc en général j'ai toujours une version assez récente
java je pense n'en avoir fait aucune, je dois aller où pour le mettre à jour ?

s'il y a un gros netoyage à faire j'aimerais bien le faire

SUPERAntiSpyware je ne l'ai pas utilisé depuis 175 jours.. c'est efficace ?

hkg
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hkg
 
bonjour a tous

j'ai un petit probleme.. le virus est revenu, mais je n'arrive pas a lancer prew_scan avec une cle usb. quelquc'un a une idee ?

hkg
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
pour pré scan sur une clé usb aide toi de se lien !!

http://ww7.purforum.com
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hkg
 
je ne sais pas trop comment, mais mon pc a lance de temps en temps des redemarrage du systeme. apres un de ces redemarrage, l'ecran police nationale a disparu....
je ne sais pas si le virus a disparu mais les pc fonctionne normalement

hkg
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, si ton pc fonctionne passes pré scan , merci

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus « non vitaux de windows » vont être coupés , enregistrez votre travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan -> pas de panique.

Désactivez toutes les protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telechargez et enregistrez Pre_Scan sur votre bureau :

http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/winlogon.exe (renommé winlogon)
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il vous proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lancez l'option « Scan|Kill »

si l'outil est bloqué par l'infection utilisez cette version avec ces autres extensions :

http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.scr
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.pif
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que vous n'en avez pas installé cliquez sur « supprimer le proxy »

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laissez-le travailler.

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.

Laissez l'outil redemarrer le pc.

Postez Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine du disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTEZ PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Hebergez le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donnez le lien obtenu en échange sur le forum où vous vous faites aider

Aide pour cjoint.com : https://www.security-helpzone.com/2013/04/27/cjoint-heberger-un-document/
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