Problème de démarrage windows 7 !!!

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur et n'étant pas vraiment forte en informatique j'ai besoin d'aide, excusez moi d'avance si je ne vous ai pas donné toutes les informations qu'il fallait. Alors voilà:

j'ai un Packard Bell, Windows 7, le problème c'est que quand je l'allume il me propose soit "démarrer windows normalement" ou alors "lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)", j'ai donc essayé les deux solutions mais aucune ne marche et mon ordinateur en reste au même point ou alors il me met "démarrage de windows" avec le logo au dessus mais il finit par s'éteindre. J'ai lu qu'il fallait remettre le cd de windows 7 mais je ne crois pas l'avoir (est ce que je l'ai forcément eu à l'achat de mon pc?). Les seuls cds que j'ai c'est "Windows 7 Recovery" (4 cd).

Merci d'avance pour votre aide.