Ordinateur quasiment neuf qui rame soudainement pour rien.Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  
J'ai un soucis depuis maintenant 5 jours avec mon ordinateur. Samedi dernier en l'allumant, il s'est soudainement mit à ramer énormement pour rien, depuis ce jour il rame à chaque utilisation du disque dur. J'ai déjà fais un scan d'antivirus mais seulement un fichier suspect a été trouvé, je l'ai mis en quarantaine mais le problème n'est pas résolue. 
J'ai aussi vérifié l'ordinateur, quelques clusters sont endommagés mais le problème persiste, j'ai utilisé CCleaner mais le problème reste. Une idée de solution ? 
Ce problème est vraiment handicapant, même l'ouverture d'internet ou d'un dossier prend plusieurs minutes. 

Cordialement.

ThEBiShOp · Answer

Si l'ordinateur est presque neuf, te prends pas le chou, fais marcher la garantie...

madmyke · Answer

Bonjour

Des clusters endommagés sont parfois le signe d'un disque dur défaillant.
Si votre ordinateur est neuf, pas d'hésitation, retour en SAV pour changer le disque.

Si il n'est plus sous garantie (2 ans) alors il faut d'abord tenter une "réparation" via chkdsk en mode réparation qui va isoler et ne plus utiliser les clusters, si ça ne résoud pas le soucis, il faudra envisager de remplacer le disque. (faire une image système, changer le disque, remettre l'image système)

Bav

daubiht · Answer

Je suis dans l'incapacité de contacter le SAV.
J'ai utilisé la vérification du disque et le CHKDSK a trouvé et remplacé les clusters endommagés mais le problème persiste.

Ordinateur quasiment neuf qui rame soudainement pour rien.

3 réponses

Discussions similaires

Newsletters