Restauration paramètres d'usine impossible Toshiba L550

Le problème avec cette méthode, c'est que parfois la clé d'activation ne marche pas ! J'ai essayé avec un Toshiba de 2008 d'une amie (avec la bonne version de Vista), la clé était refusée. J'ai dû réinstaller avec les DVD Toshiba pour que la clé soit acceptée (je suis même allé jusqu'à appeler Microsoft pour une activation à distance... ce qui a été refusé évidemment).

Tiens, ça me rappelle le coup que j'ai eu avec mon ancien PC portable avec Vista. J'avais dû utiliser un DVD d'installation Vista fourni par l'assembleur chez qui j'ai bossé (disque dur changé suite à une panne et DVD de restauration inopérants). Si je rentre la clé pendant l'installation, il la refuse; si je l'installe sans clé puis que j'entre la même clé durant l'activation, là elle passe.

Bref, dans le cas de JC, si sa partition de restauration a bien été effacée comme je le pense, quelles solutions lui reste-t-il?
Si Toshiba propose ce service comme d'autres, il peut commander des DVD de restauration chez Toshiba, mais à quel prix? (35€ d'après ce que je trouve sur Google)
Il peut aussi passer par le SAV, qui va lui coûter la peau des fesses si hors garantie (ce qui semble être le cas d'après ses messages).
Ou encore faire appel à un dépanneur, à voir si il accepte de réinstaller un OS sans DVD fourni par le client (certaines boîtes ne réinstallent que si disque fourni), et là encore niveau prix, ça va y aller.

Sinon, si son Windows fonctionne encore, il peut supprimer toutes les données, logiciels installés, faire un nettoyage système avec un logiciel adpaté (Ccleaner, Glary utilities ou autres trucs du genre), puis créer un compte d'utilisateur bidon pour pouvoir supprimer celui (ou ceux) existant(s); mais j'avoue que revendre un PC comme ça et sans aucun moyen de réinstaller Windows, c'est limite.

Je vais déjà essayer avec l'iso que je télécharge. Je ne comprends pas non plus comment ces fichiers ont pu disparaitre.. Merci en tous cas pour vos réponses, je vous tiendrai au courant de la suite des évenements

Effectivement, si la partition de réinstallation est endommagée, il n'y a pas d'autre choix que de réinstaller à partir d'un DVD Windows... en espérant que la clé passe !

Par contre, si la clé ne passe pas, la copie de Windows sera valable 30 jours... Il faudra donc opter pour l'achat chez Toshiba des DVD de réinstallation.

J'espère bien que la clé va passer!! Le Windows est officiel, payé avec l'ordi, ce serait du vol de me refaire payer une seconde fois! Si ça ne passais pas je n'aurais alors aucuns scrupules à trouver une version de Windows via d'autres biais..
Qu'est ce que je suis content d'être passé de mon côté au mac il y a quelques années et de ne plus connaitre ces galères..

Merci encore pour votre aide, je testerai l'iso dès que j'aurais le temps et croiserai les doigts pour que ça fonctionne

Bjr,

Pourrais-tu donner une copie d'écran de ce qui s'affiche ? Tu la mets sur cjoint.com et tu donnes le lien.

Bjr;

Ouvre un sujet et explique clairement de quoi il s'agit.

ok merci