Quelle implication y a t'il pour un changement de forfait ?

Raven76 Messages postés 250 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Raven76 Messages postés 250 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai effectué un réengagement en changeant de mobile en octobre 2012 en conservant le même forfait (iPhone 2h 2Go internet pour 38.90€) j'ai donc payé un certain prix mon nouveau mobile, en conservant mon ancien forfait,

Aujourd'hui je souhaiterais passer à un forfait Eden Relax 2H+3 N° illimité 500Go de net pour 29.90€

Plus précisément ma question est qu'elles seront les conséquences sur un éventuel changement de forfait ? y aura t'il des frais de changement ?
Vais-je recevoir une facture me demandant de payer la différence de prix de mon mobile entre mon ancien forfait et mon nouveau ?

Merci pour vos réponses.


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4 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
Tu n'auras pas à payer la différence au sujet du tél ni même les frais de changement de forfait sauf si cela fait que 1 ou deux mois que tu es chez eux mais je doute vu que tu vieens de changer de tél donc cela doit fair au moins un an que tu es chez eux, mais juste payer ton forfait et tu seras réengagé soit pour 12 mois ou 24 mois selon ce que tu auras choisis.
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Raven76 Messages postés 250 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
j'ai déja effectué un engagement de 24 mois et la je me suis réengagé pour 24 nouveaux mois a partir de octobre 2012, mais c'est vrai que j'ai pu bénéficier d'un prix avantageux du mobile en conservant mon forfait mais j'avais peur qu'en changeant pour un forfait moins chère on me réclame la différence sur le prix du téléphone.
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
A mon avis non on en te réclamera pas la différence, tu veux changer c'est ton droit. tu l'as payé avec tes pints et un complément monétaire si besoin était, ton tél est à toi. Le prix du forfait à ce que je sais comprends le prix du tél que tu paies en quelque sorte à crédit plus les communications. Au USA, le prix des communications ne valent quasi rien mais le prix des téls sont extrènement cher, nous en France on a fait un compromis des deux, voilà. Perso, j'ai changé de tél et de forfait en septembre 2012 et je n'ai pas eu de frais à payer pour le changement de forfait, par contre j'ai eu à payer un complément monétaire car je voulais tel tél et pas ceux à un euro, voilà. Dans ton cas, tu changes de forfait point barre.
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Salut

Pour avoir une réponse précise, il faut que tu appelle le service client de bouygue et demander ce qu'ils te propose.
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Raven76 Messages postés 250 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
Merci pour vos réponses ^^ je vais me laisser tenté alors parce que le je paie vraiment trop chère pour ce que j'utilise.
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