Suis je la seule victime de Rebtel?

Fermé
dobodo Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 6 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2013 - 6 févr. 2013 à 13:25
 utilisateur REBTEL - 10 févr. 2016 à 08:05
Bonjour,
Suis-je le seul à penser que REBTEL ce sont des voleurs? Votre crédit disparait à la vitesse de l'éclair et ils vous entubent avec des taxes sans vous prévenir.
Vous ne vous en rendez-compte qu'en surveillant votre compte en banque. Faîtes attention, ne vous faîtes pas avoir. Je préfère retourner au cabines téléphoniques, j'en ai pour moins cher, des cartes existent à 6 euros, la recharge minimale de Rebtel est de 8 euros '( pardon, 9euros 20 me dit mon banquier). Donc 10 euros pour le même temps qu'en cabine et les même problèmes habituels qu'un appel classique ( son faible, grésillement).
Mais le pire, c'est la recharge automatique contre votre volonté . En effet, ils savent que c'est dur parfois de couper avec la famille au bout du fil, même si c'est nécessaire, donc ils jouent sur ce chantage. Si vous continuez à parler, la recharge sera automatique. Ils ont vos coordonnées bancaires, donc vous êtes pris. Je ne sais pas ce qui m'a pris d'ailleurs de donner mes codes de carte bleu sur un site quelconque comme cela.
Rebtel m'a volé l'équivalent de 2 à 5 euros par mois pendant 11 mois. Je m'en suis rendu compte trop tard. Il est quasi-impossible de les joindre sinon par mail. Et quand vous réclamez quelque chose, ils appliquent alors la méthode du "Une seule réponse par jour" pour vous décourager. C'est sournois et mesquin.
Rebtel c'est une arnaque internationale par une bande de voyous qui surfent sur le besoin des familles de communiquer. Rebtel ce sont des voleurs. Je ne sais comment me faire rembourser.


4 réponses

darkwish Messages postés 814 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2013 72
6 févr. 2013 à 13:29
bonjour

les attaquer en justice, car il n'as aucune respect de la loi français sur le mobile et demander a votre banque de bloquer toute transaction vers cette opérateur
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Bonjour,
Moi jusque là j'étais très satisfaite , ça marchait bien, malgrès le fait que j'ai rentré un code promo censé doubler mon temps d'appel, ce qui n'a pas marché dutout, et le fait que le prix affiché lorsqu'on achète un abonnement est de 0.16 ct la minute pour le Mali, mais une fois qu'on a acheté le forfait il est indiqué 0.26 ct la minute ... sinon apart ça ça marchait bien! Mais aujourd'hui impossible de me connecter, mon compte a été verrouillé qu'ils disent ...
Enfin bref bilan je ne sais pas quoi en penser !
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Effectivement, il n'y a pas besoin de sortir de St Cyr pour se rendre compte que quelque chose ne colle pas...

Pour exemple déjà, des minutes qui ne sont pas facturées à la seconde. Les durées étonnent un peu car en principe ils étaient sensés être courts et repris immédiatement sur Skype pour certains. Ce qui ne semble pas.

Ensuite, on remarque des appel coupés en deux et surfacturés 3 mn + 2 mn alors que le 1er appel a été coupé au bout de seulement 2 mn 58 (moins le temps de rappeler).

De plus les horaires ne correspondent pas vraiment à ceux de l'historique de mon tel. alors que son horloge est bien à l'heure.

Enfin, l'historique est incohérent...

Peut-être pas une "très" grosse arnaque, mais quelque chose de plus que limite tout de même. Et comme les petits ruisseaux font les grandes rivières ...

A bannir donc !
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Date Type De A Durée Montant Solde

28/10/2014 21:29:10 Pas cher +3352......0 J..... M..... 00:11:00 -2,89 € 1,57 €
28/10/2014 20:01:19 Pas cher +3352......0 J..... M..... 00:01:00 -0,27 € 4,46 €
28/10/2014 19:50:31 Pas cher +3352......0 J..... M..... 00:01:00 -0,27 € 4,73 €
28/10/2014 17:36:54 Pas cher +3352......0 Cli R.... M..00:05:00 -1,31 € 5,00 €

25/10/2014 14:13:21 Crédit PayPal 5,00 € 6,31 €

25/10/2014 14:06:58 Pas cher +3352......0 J..... M..... 00:02:00 -0,53 € 1,31 €
25/10/2014 14:04:25 Pas cher +3352......0 J..... M..... 00:03:00 -0,79 € 1,84 €
25/10/2014 11:36:37 Pas cher +3352......0 Cli R.... M.00:02:00 -0,53 € 2,63 €
25/10/2014 11:33:42 Pas cher +3352......0 J..... M..... 00:03:00 -0,79 € 3,16 €
25/10/2014 11:23:24 Pas cher +3352......0 J..... M..... 00:04:00 -1,05 € 3,95 €

25/10/2014 10:02:49 Crédit PayPal 5,00 € 5,00 €
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marie.galante Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 30 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2014
30 mars 2014 à 13:14
bonjour,
la recharge n'est pas automatique, il faut aller dans la configuration de votre compte, c'est à dire en haut à droite, vous cliquez sur votre profil et là vous ouvrez la configuration et vous annuler la recharge automatique
Personnellement, Rebtel me coûte beaucoup moins cher qu'un opérateur en France
Et la solution c'est d'utiliser Skype, puisque c'est gratuit (avec webcam et micro)

Bonne journée
-1
Mondieu quel idiote 8euro mais ya la taxe du Luxembourg
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utilisateur REBTEL
10 févr. 2016 à 08:05
Avec la maj de REBTEL , plus possible d'envoyer des sms ni de tchater, mieux vaut utiliser VIBER ou wechat qui sont gratuits et permettent des appels de meilleur qualite ainsi qu'un chat en temps reel avec camera .
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