Desimlocker mon Iphone bloqué Bouygues

Bonjour,

Mon ami vient de me donner son Iphone qui était cassé depuis au moins un an. Après l'avoir emmené en réparation il est comme neuf mais il reste bloqué Bouygues. Je sais qu'il faudrait qu'il fasse la demande auprès de l'opérateur, seulement il ne se souvient plus du tout du numéro de téléphone, ni des informations concernant la puce sachant qu'il a, depuis, une nouvelle ligne.

Que dois-je faire... enfin que doit-on faire ?

Merci d'avance :)