Formulaire récupération de compte hotmail insuffisant

petepocket -  
petepocket Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


Après un énième tentative d'envoi du formulaire de récupération de mon compte hotmail on me dit qu'on ne peut vérifier mon compte au vu des informations que j'ai fourni. Pourtant j'ai tout rempli ( objets, adresses mail etc...) sauf les informations concernant ma carte bancaire. Est-ce à cause de cela?

Merci d'avance
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1 réponse

Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
Bonsoir

La carte bancaire c'est seulement si vous avez effectué des achats avec votre compte live (comme un abonnement zune par exemple).
Si ça n'a jamais été le cas, pas besoin de mettre le code de la carte.
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petepocket Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Dexterccm
Effectivement je n'ai effectué aucun achat avec mon compte live.
C bien le problème.
Donc sur le formulaire je rempli tous les autres champs obligatoires demandés et en guise de réponse :" Les éléments fournis ne nous permettent pas de vous identifier." aaarrrrrrggghhhh!
Là..... suis bloqué!!!
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