Formulaire récupération de compte hotmail insuffisant
petepocket
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petepocket Messages postés 1 Statut Membre -
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Bonjour,
Après un énième tentative d'envoi du formulaire de récupération de mon compte hotmail on me dit qu'on ne peut vérifier mon compte au vu des informations que j'ai fourni. Pourtant j'ai tout rempli ( objets, adresses mail etc...) sauf les informations concernant ma carte bancaire. Est-ce à cause de cela?
Merci d'avance
Après un énième tentative d'envoi du formulaire de récupération de mon compte hotmail on me dit qu'on ne peut vérifier mon compte au vu des informations que j'ai fourni. Pourtant j'ai tout rempli ( objets, adresses mail etc...) sauf les informations concernant ma carte bancaire. Est-ce à cause de cela?
Merci d'avance
1 réponse
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Bonsoir
La carte bancaire c'est seulement si vous avez effectué des achats avec votre compte live (comme un abonnement zune par exemple).
Si ça n'a jamais été le cas, pas besoin de mettre le code de la carte.-
Merci Dexterccm
Effectivement je n'ai effectué aucun achat avec mon compte live.
C bien le problème.
Donc sur le formulaire je rempli tous les autres champs obligatoires demandés et en guise de réponse :" Les éléments fournis ne nous permettent pas de vous identifier." aaarrrrrrggghhhh!
Là..... suis bloqué!!!
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