enceinte marche avec radio mais pas avec cd Fermé

Question

Bonjour, 



J'ai acheté a ma puce de 4 ans une chaine hifi hello kitty il y a un an. Le problème qu'elle rencontre aujourd'hui, c'est qu'une de deux enceinte ne fonctionne plus quand je met le cd, par contre les 2 fonctionnent a plein régime lorsque je met la radio. C'est une chaine Smoby Hello kitty, qui en plus de l'avoir payé chère pour la qualité du son médiocre ( gésillement, on entend le cd qui tourne dans les enceintes.... ) que je déconseille. Mais l'ayant acheter et ayant dépasser la garantie, j'aimerais au moins régler le problème du cd. Je précise qu'il n'y a aucun réglage possible par bouton ou autre. Merci d'avance

Sous_X · Answer

Slt , il y as un bouton à glissière pour passer de la radio au cd ? ou un commutateur à plusieurs positions , c'est probablement lui la cause , le grésillement et déjà un avertissement de la mauvaise qualité de celui ci , il faut le changer par un neuf

jojoy37 · Answer

merci pour ta réponse, c'est un bouton a cran de gauche a droite ( cd, radio, aux, off) . Je met un lien de la photo de cette chaine, le bouton dont tu me parles est celui qui est au dessus du bouton gris qui contrôle la fréquence de la radio.$
lien : http://www.lafeedujouet.fr/multimedia-enfant/118-hello-kitty-music-center-smoby-27171.html
Pourrait tu confirmer que je sache quoi dire au sav, ca m'éviterais de me faire armaquer si je peut expliquer de quoi ca pourrait éventuellement venir merci beaucoup

jojoy37 · Answer

re, je vient d'aller au sav d'auchan qui m'a dit qu'étant considéré comme un jouet, il était impossible de réparér ou du moins très difficile car tout serait en un seul morceau. Je pense que ce n'est pas assez rentable pour eux, du coup je suis un peu bloqué.....

STARGATE43 · Answer

Bonjour, voici quelque chose qui devrait t'aider concernant la garantie, c'est beaucoup de lecture, mais ce texte de loi s'adresse à toute la zone euro, y compris la France, les 2 derniers paragraphes sont les plus intéressants :

Par définition, c'est la période pendant laquelle le revendeur est obligé de maintenir le
matériel commercialisé en bon état de fonctionnement. Or, plusieurs périodes
existent, dont certaines sont invisibles au consommateur, les voici détaillées:.
Bon à savoir: La majeure partie des pannes se révèlent pendant la première année
de garantie (année des vices de fabrication). La deuxième année n'est généralement
qu'une formalité pour les appareils (c'est l'année qui génère le moins d'interventions).
Les troisièmes, quatrièmes et cinquièmes années, l'essentiel des pannes est dû aux
fréquences d'utilisation et à l'entretien des appareils.

La garantie constructeur :

Il s'agit de la garantie des pièces détachées des appareils par les fabricants pendant
une durée d'une (majoritairement), à cinq années. La main d'oeuvre est alors assurée
par le revendeur (dans de rares cas par le constructeur).Elle est généralement
transparente au consommateur, car elle est incluse dans la garantie revendeur..

La garantie Revendeur :

Assurée pendant deux années, sur les pièces et la main d'oeuvre, c'est la plus
courante des garanties. Elle intègre donc la garantie constructeur d'un an + une
garantie revendeur d'une année supplémentaire.

L'extension de garantie :

C'est le prolongement de la garantie revendeur, jusqu'a 5 années. Son coût est
assumé par le consommateur lors de l'achat de l'appareil. Elle peut être souscrite
quelques jours après l'achat. Elle comprend la garantie totale pièces et main d'oeuvre
et peut être vendue et assumé par le revendeur, ou par le constructeur.

La garantie Européenne :

Quelque soit le pays de l'union où est acheté un appareil électroménager, le
revendeur a obligation d'assurer une garantie de deux ans sur le produit vendu
(Directive 1999/44/CE). Dans les 6 premiers mois l'action du consommateur est
renforcée.

Que dit la loi Française ?

Le code civil prévoit une garantie des vices cachés pendant deux années à partir de la
date de découverte du vice (art 1641 et suivant du code civil), tandis que le code de
la consommation prevoit un délai de garantie légale de conformité de deux années à
date de délivrance du bien.(Articles 211.1 à 212.1)
La garantie commerciale (ou extension de garantie) vendue par le distributeur répond
aux mêmes exigences que la garantie légale de conformité.
Tous les articles du code civil et de la consommation concernant ces garanties sont
consultables sur le site Légifrance.fr

Les vendeurs français veulent s'y soustraire alors qu'ils n'en ont pas le droit, et en parlant de droits, la majorité des Français ignorent ceci.

Cdlt.

jojoy37 · Answer

Merci beaucoup, dés demain je file au magasin et je vous tiendrez au courant :)

Enceinte marche avec radio mais pas avec cd

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