Pourquoi le code Xbox live ne veut il pas valider ?

Bonjour, , je viens d'avoir mon compte xbox live et mon problème est que le code du xbox live gold ne veut pas valider, pourtant quand je m'inscris au Xbox live je fais bien tout ce qu'ils me disent et a la fin quand je vais faire le code, ça ne valide pas.

Merci de me répondre rapidement.