Mise à jour windows impossible ! Fermé

Question

Bonjour, 

Comment installer les mises à jour windows importantes qui refusent de s'installer ?

Configuration: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.56

petitmecano · Answer

En mode sans échec avec prise en charge réseau

Homerus1982 · Answer

c'est comme si je n'avais rien fait. Windows up date ne se lance pas, et le centre de sécurité est inactif, ça réactivation est imposible !
(la PC sur lequel il y a ce problème est sous Vista, si ça peut aider)

petitmecano · Answer

Salut

le centre de sécurité est inactif, ça réactivation est imposible !

C'est normal, en mode sans échec ils sont désactivés
 

Quel est ton antivirus ?
Il y a un message d'erreur ?

Homerus1982 · Answer

Windows Update m'affiche le code d'erreur 643, erreur inconnue.

Dans la description de la MAJ qui refuse de s'installer, il est dit qu'un problème de sécurité a été détecté et que ce dernier pourrait permettre à une personne malveillante non authentifiée de porter atteinte au système et d'en prendre le contrôle.
Et effectivement, je ne sais pas si c'est lié, mais par deux fois Avast m'a averti que quelqu'un ou un programme essayait de le désactiver.

Homerus1982 · Answer

aucune idée ?

petitmecano · Answer

Nous allons analyser tout ça

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). 

ftp://91.121.188.131/ZHPDiag2.exe

--> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau"). 

--> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7).
 
--> Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
 
--> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau

--> Rends toi sur le site : https://www.cjoint.com/

--> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "

--> Colle le lien ici

Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/

Cordialement PetitMecano

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBbthzrVLgG

petitmecano · Answer

Il n'y a rien , peut-être une petite ligne, qui interagie sur internet explorer

  
Télécharge AdwCleaner

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Ferme toute tes logiciels et navigateurs

Ouvre AdwCleaner ( executer en tant qu'administrateur pour windows 7 et vista)

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBbwl4YmQaa

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBcme6lFHEu

petitmecano · Answer

Retente de mettre à jour Windows

Homerus1982 · Answer

toujours le même problème :( l'installation bloque à 50% et on me demande de désactiver la protection résidente d'avast

petitmecano · Answer

Tu peux me faire un sceen de toutes les mises à jour ?

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Justement, voyez ce que ça donne Windows Update en désactivant Avast temporairement.

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBcnCfAgMJq

petitmecano · Answer

Lorsque tu la télécharge il y a un messge d'erreur ?

Ne désactive pas Avast

Homerus1982 · Answer

Ba elles semblent se télécharger correctement, puisque windows me signale juste que de nouvelles mises à jour sont disponibles. C'est au moment de l'installation que ça coince et le seul message d'erreur qui s'affiche c'est celui de l'erreur inconue (code 643). très utile donc ^^

petitmecano · Answer

D'accord

Tu peux me refaire un ZHPDiag ?

Télécharge et installe Malwarebyte

https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html

A la fin de l'installation laisse bien cocher "vérifier les mises a jour"

Ouvre le et lance un scan complet et s'il trouve des virus clique sur 
"Afficher les résultats" , sélectionne tout et clique sur "supprimer la selection"

et post le rapport ici une fois qu'il a fini

Aide tutoriel : http://security-domain.be/tutoriel%20malwarebytes.php

Homerus1982 · Answer

j'ai tenté de télécharger la mise à jour directement depuis le site de Microsoft et voila ce qui apprait lors de l'installation : https://www.cjoint.com/?CBcnSTWKru8  
après quoi je clique sur "cancel" et ça m'affiche : 	https://www.cjoint.com/?CBcnTWvxGTO

Homerus1982 · Answer

voila pour ZHPDiag : https://www.cjoint.com/?CBcn1GejVLj
le scan Malwarebytes est en cours, mais j'en avais déjà effectué un qui n'avait rien trouver avant de poster mon problème. j'attends le résultat.

Homerus1982 · Answer

http://cjoint.com/13fe/CBcqX2Vhms5.htm  ça ne donne rien !

petitmecano · Answer

>> Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.

http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe

>> Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.

>> Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

>> Double clique sur UsbFix.exe. 

>> Clique sur recherche.

>> Laisse travailler l'outil.

>> À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans la prochaine réponse sur le forum.

Ps: Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).

Homerus1982 · Answer

le lien ne marche pas

petitmecano · Answer

Je peux avoir le rapport ?

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBct66VqVu9

petitmecano · Answer

>> Double cliquez sur UsbFix.exe. 

>> Clique sur Supression

>> Laisse travailler l'outil.

>> À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans la prochaine réponse sur le forum.

Ps: Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBcun6N8Lpg

petitmecano · Answer

Tu peux me refaire un ZHPDiag ?

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBcuReFyDsi

petitmecano · Answer

Copie le texte en gras ci-dessous (Sélectionne + clique droit => copier) 

------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
SysRestore 
M2 - MFEP: prefs.js [A - opq3o8t3.default\50cb5e4729918@50cb5e4729930.com] [] SaveByclick v1 (.SaveByClick.)    => Toolbar.SaveByclick 
O3 - Toolbar: PDF Architect Toolbar - [HKLM]{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F} . (.pdfforge GbR - PDF Architect Toolbar.) -- C:\Program Files\PDF Architect\PDFIEPlugin.dll    => Toolbar.PDFArchitect 
O42 - Logiciel: Bing Bar - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- {449CE12D-E2C7-4B97-B19E-55D163EA9435} 
[HKCU\Software\YahooPartnerToolbar]    => Toolbar.Yahoo 
O69 - SBI: prefs.js [A - opq3o8t3.default] user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search");    => Toolbar.Ask 
[HKLM\Software\Classes\AppID\Launcher.EXE] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}]    => Toolbar.PDFArchitect 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}]    => Toolbar.PDFArchitect 
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}]    => Toolbar.PDFArchitect 
O90 - PUC: "D21EC9447C2E79B41BE9551D36AE4953" . (.Bing Bar.) -- C:\Windows\Installer\{449CE12D-E2C7-4B97-B19E-55D163EA9435}\icon_installer_ico 
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\mediabarim]    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
[HKCU\Software\iMesh]    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
O43 - CFD: 15/03/2011 - 07:50:56 - [0] ----D C:\Program Files\iMesh Applications    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
O43 - CFD: 13/03/2011 - 20:16:21 - [64,745] ----D C:\Users\A\AppData\Local\iMesh    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
O69 - SBI: prefs.js [A - opq3o8t3.default] user_pref("extensions.50cb5e472999f.scode", "(function(){try{if('aol.com,mail.google.com,premiumreports.info,search.babylon.com,se[...] 
[HKLM\Software\Classes\AppID\{969D2C61-9B16-407c-86B7-397BF4579BE6}]    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{E49F0B41-3322-11D4-AEFE-00C04F61025C}] 
[HKLM\Software\Classes\AppID\iMesh.exe] 
[HKCU\Software\iMesh]    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\mediabarim]    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
C:\Program Files\iMesh Applications    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
C:\Users\A\AppData\Local\iMesh    => Infection PUP (PUP.iMesh) 
EmptyTemp  
EmptyFlash  
EmptyCLSID 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

Ouvre ZHPFix qui se trouve sur ton bureau ( clique droit -> exécuter en tant qu'administrateur) 

Normalement se que tu as copier devrait déjà se trouver dans ZHPFix, si ce n'est pas le cas, colle le dedant

- Clique sur "Go" puis "oui" 

  
Bénévole CommentÇaMarche.net

Homerus1982 · Answer

je poste le rapport ?

petitmecano · Answer

Il n'y a pas eu de complications ?

Retente de mettre à jour

Homerus1982 · Answer

tout a l'air de bien fonctionner, mais la mise à jour refuse toujours de s'installer (et toujours le problème de l'anti virus qui veut se désactiver !)

Homerus1982 · Answer

comme avant ! en mode sans échec windows update ne se lance pas, cest comme si je cliquais dans le vide.

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBdoYCZGiYZ 
https://www.cjoint.com/?CBdoYZWWn1C

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBftEDwzoeE 
toutes se sont installé sans soucis, sauf une facultative (pour mon imprimante, mise à jour publiée en 2009, je pense qu'elle est là depuis longtemps ^^) et toujours celle qui est importante.

petitmecano · Answer

Pas grave pour l'imprimante

Redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau et retente l'installation

Si elle échoue, télécharge manuellement Ici (toujours en mode sans échec)

Homerus1982 · Answer

on me signale que le service windows installer n'est pas disponible en mode sans echec https://www.cjoint.com/?CBgqqvRUSn2

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBgqFbrD0Pj voila ce que ça me donne avec la versiopn téléchargée manuellement. Et toujours la mm chose quand je le fais directement depuis windows up date, que je désactive avast ou non

petitmecano · Answer

Quand tu fais Ok ça fait quoi ? 

Pourquoi tiens-tu tant à installer cette mise à jour au fait ?

Homerus1982 · Answer

quand je fais OK ça marche toujours pas et ça revient à la même fenetre.
ba comme windows m'a indiqué que c'était une mise à jour importante pour régler un problème de sécurité qui pourrait permettre quelqu'un de rentrer dans mon PC, et que mon anti virus a tenté plusieurs fois de se désactiver spontanément, j'ai voulu l'avis de quelqu'un qui s'y connait un peu mieux que moi dès fois qu'effectivement je serais en train de subir une attaque

petitmecano · Answer

Avast est désactivé ? 

Si non, désactive le temporairement  
  

On va s'assurer une bonne fois pour toute que ce n'est pas un virus qui gêne 

Fait un scan en ligne 

https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32 

Post le résultat (compte quelques heures de scan) 

Quelle est la version D'Avast ? Fait également un scan complet et post le résultat 


Entre temps

Télécharge Fix it

et lance une analyse tutoriel ici
Bénévole CommentÇaMarche.net

Homerus1982 · Answer

https://www.cjoint.com/?CBhqUEGBmfg  enfin on trouve quelque chose !! (jamais cru que j'aurais été contente de trouver des virus sur mon PC ^^)

Homerus1982 · Answer

HALLELUJAH ! Mise à jour effectuée !