Impossible d'arrêter mon ordinateur

Bonsoir!

Essayez de faire ceci :

Appuyer en même temps sur la touche Windows et la touche R (une fenêtre s'ouvre)

Ecrire ce ci : shutdown /? -s -f

Bien avec les espaces les tirets et le point d'interrogation

Cela a pour but de forcer l'arret de votre ordinateur, si ça ne marche pas, navré je n'ai pas d'autre idée...