Chers amis : encore Usine déco

Bonjour,
j'ai passer commande de 2 canapés a usinedeco depuis le 4 MAI 2012 8 MOIS apres donc decembre 2012 toujours pas de nouvelles ou de livraison aprés des centaines d'appels et des informateurs incompéttants ne sachant quoi vous repondre a part le meme texte qu'ils on apris dans leur formation ''je ne sais pas , attendre , envoyer un mail''on ma raconter tous ceux qui'il leur passer dans la tete colis retourner , contener bloquer pas de reponse du quai .enfin pour que le 4 DECEMBRE 2012 je demande le remboursement de 2560,00€ qui bien sur au 30 JANVIER ne m'est jamais parvenus . bien sur j'ai deposer une plainte a ce jour qui suis son cours .