Hp coolsense ne veut pas s'installer ...

Fermé
chuckapple Messages postés 3257 Date d'inscription lundi 21 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2013 - 30 janv. 2013 à 12:35
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 - 30 janv. 2013 à 19:34
Bonjour, je dispose d'un G6 et un DV6 seuelement sur tout les 2 j'essaye de mettre HP COOLSENSE mais sa refuse au moment de l'instalation ... Les deux pc sont en 64 bits ...



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7 réponses

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
30 janv. 2013 à 17:21
Bonjour,

message d'erreur ? os ?
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chuckapple Messages postés 3257 Date d'inscription lundi 21 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2013 323
30 janv. 2013 à 17:57
alors Windows 7 64 bits

Hp CoolSense :

There is a problem with Windows Installer package . A program run as part of the setup did not finish as expected . Contact your support personnel or package vendor .

OK

voila ce que sa me marque ....
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
30 janv. 2013 à 18:34
Both Coolsense applications require HP Support Framework to function (but coolsense 2.0 does not require HP Support Assistant)

So please try the following:
Install HP Support Framework: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56878.exe
Reboot the PC
Install Coolsense 2.0
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chuckapple Messages postés 3257 Date d'inscription lundi 21 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2013 323
30 janv. 2013 à 19:08
merci je teste sa mais est ce normal que je telecharge a 12kb/s depuis hp ... leurs serveurs sont naze ou quoi ?
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
30 janv. 2013 à 18:36
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
30 janv. 2013 à 18:40
ou tenter ceci :

1) Click start
2) Click run
3) Type %temp% and press enter
4) In most cases, you can safely delete the contents. If you are not sure, copy files or folders to a different location.
5) Delete all files and folders. The ones which you are unable to delete, you can skip.
6) Try the install process again, should work.
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chuckapple Messages postés 3257 Date d'inscription lundi 21 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2013 323
30 janv. 2013 à 19:33
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
Modifié par regcal le 30/01/2013 à 19:38
contacte le support hp la sans message d'erreur c'est plus dur, tu as redemarré j'imagine
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