Hp coolsense ne veut pas s'installer ...

chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre -  
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, je dispose d'un G6 et un DV6 seuelement sur tout les 2 j'essaye de mettre HP COOLSENSE mais sa refuse au moment de l'instalation ... Les deux pc sont en 64 bits ...

7 réponses

  1. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    Bonjour,

    message d'erreur ? os ?
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  2. chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
     
    alors Windows 7 64 bits

    Hp CoolSense :

    There is a problem with Windows Installer package . A program run as part of the setup did not finish as expected . Contact your support personnel or package vendor .

    OK

    voila ce que sa me marque ....
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  3. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    Both Coolsense applications require HP Support Framework to function (but coolsense 2.0 does not require HP Support Assistant)

    So please try the following:
    Install HP Support Framework: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56878.exe
    Reboot the PC
    Install Coolsense 2.0
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    1. chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
       
      merci je teste sa mais est ce normal que je telecharge a 12kb/s depuis hp ... leurs serveurs sont naze ou quoi ?
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  5. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    ou tenter ceci :

    1) Click start
    2) Click run
    3) Type %temp% and press enter
    4) In most cases, you can safely delete the contents. If you are not sure, copy files or folders to a different location.
    5) Delete all files and folders. The ones which you are unable to delete, you can skip.
    6) Try the install process again, should work.
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  6. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    contacte le support hp la sans message d'erreur c'est plus dur, tu as redemarré j'imagine
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