Mettre mon ordi à zéro

Mélou -  
Bonsoir,
J'ai un probléme avec mon ordinateur windows 8 , je n'arrive pas à le remettre à zéro.
Quand je vais sur génèral je vais sur tout supprimé et réinstaller windows ça me dis: Certains fichier manquent. Votre support de récupération ou d'instalation windows vous les fournira.
Que dois-je faire ?!

2 réponses

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  1. lilidurhone Contributeur sécurité
    Hello

    Il faut que tu te procures le cd d'installation de windows 8 ainsi que celui du constructeur de ton ordinateur

    Bonne soirée
    1. Mélou
      A l'achat de l'ordi je n'est pas eu de cd ça fais 2 semaine que je l'ai.
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        quelle est la marque exacte de ton pc?
      2. Mélou
        C'est un hp
      3. Mélou
        Hp pavilion g6 exactement.
      4. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        Voilà je pense que tu trouveras ton bonheur sur le site officiel d'hp
        http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=top

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