Canon i550 et Windows 8

Nattia21 -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheter un nouvel ordinateur avec Windows 8. J'avais une imprimante qui fonctionnait très bien jusque la sur XP et sur mon ordinateur portable qui possède windows 7.
Maintenant je n'arrive plus a l'utilisé, je ne trouve que des pilote pour windows 7. Dans les périphérique, l'imprimante est afficher et est noté comme "fonctionne correctement". Mais pourtant elle est inutilisable... avez vous une solution pour résoudre mon problème?

Merci de votre aide!!

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4 réponses

Réponse 1 / 4
Nattia21
 
Elle ne fonctionne en tout cas pas..
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Essayer de l'installer à partir des pilotes pour Windows 7 en prenant en compte la version 32 ou 64 bit, par exemple.
Une bonne partie des pilotes Vista fonctionnent sous Windows 7, il doit en être de même de ce dernier vers Windows 8, essayer pour voir !
Si tu parviens à la faire fonctionner sur ton portable Windows 7, elle devrait peut-être fonctionner sur le nouveau !
Lorsque tu la branches sur cet ordinateur, as-tu un message, est-elle prise en compte ?
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Réponse 2 / 4
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour Nattia21,
Semblerait pourtant qu'elle soit compatible, le centre de compatibilité Windows 8 le précise dans le lien suivant, ICI.
Cdlt.
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Réponse 3 / 4
Nattia21
 
je n'ai pas de message, masi elle apparait dans mes périphérique. J'ai essayer de mettre a jour les pilote dans les paramètre et on me dit "impossible de trouver un package de pilotes principal requis par le package de pilotes de l'imprimante"
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Elle apparait dans les périphériques, c'est déjà quelque chose !!!
Connais pas Windows 8, mais dans 7, Démarrer, panneau de configuration, périphériques et imprimantes, elle doit être là. Est-ce ces manipulations sous Windows 8, j'en sais rien !
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Réponse 4 / 4
Nattia21
 
oui elle y est a cette endroit, mais je peux quand même pas l'utiliser ..
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Nattia21
 
de plus, dans propriété on me dit "ce periphérique fonctionne correctement"....^^"
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
À cet endroit, si tu cliques droit dessus et que tu fais Résoudre les problèmes, que se passe t-il ?
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Nattia21
 
on me dit " la detection de problème s'est terminé sans détecter de problème"
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Pas de problème, réponse facile de Windows régulièrement !!!
As-tu essayé de l'installer en mode de compatibilité pour Windows XP par exemple ?
Le pilote suivant est celui utilisé par Windows XP, essayer de le télécharger et l'installer en mode de compatibilité. Pilote XP
Regarde ici comment procéder, cliquer ICI.
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Nattia21
 
alors j'ai mis un pilote de windows 7, et j'ai aussi tenter avec le mode de compatibilité et ça change rien.. Une fois que le pilote est installer, il faut faire quelque chose de parcitulier ? je loupe peut ètre une etape?
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