comment lire un rapport zhpdiag/ installer suite forum pc bloque Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon pc se bloquant, j'ai lu sur le forum et installer comme conseillé zhpdiag, mais je ne sais pas que faire après, si ce n'est poster le rapport suivant : https://www.cjoint.com/?3AytYmEMAho
Je vous remercie par avance de bien vouloir m'indiquer la procédure à effectuer.

Configuration: Windows 7 / Firefox 18.0

jacques.gache · Answer

bonjour, tu fais se qui suit , merci 

1) passes adwcleaner mode SUPPRESSION

 Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner

Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt




2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

tu as déjà malwarebytes donc je te mets pas le téléchargerment !! 


. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur  Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
. si le pare-feu demande l'autorisation  de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche

. Sélectionnes  Exécuter un examen complet

. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré  double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 





3) postes un nouveau zhpdiag  et des nouvelles du pc 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :   http://pjjoint.malekal.com/

Sassah77 · Answer

Avant toute chose, merci, merci beaucoup pour la réponse et le temps accorder à me répondre, c'est très aimable.

J'ai téléchargé AdwCleaner et fait suppression, voici le rapport obtenu :

# AdwCleaner v2.108 - Rapport créé le 25/01/2013 à 00:59:51
# Mis à jour le 24/01/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Sab - SAB-TOSH
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Sab\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\FREEzeFrog
Dossier Supprimé : C:\Users\Sab\AppData\Roaming\FREEzeFrog

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
Clé Supprimée : HKLM\Software\FREEzeFrog
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Software

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16457

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v18.0.1 (fr)

Fichier : C:\Users\Sab\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4lehgw5j.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S2].txt - [1474 octets] - [25/01/2013 00:59:51]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1534 octets] ##########



J'ai ensuite fait l'antimalware.
Rapport antimalware :

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.01.24.11

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Sab :: SAB-TOSH [administrateur]

25/01/2013 01:13:25
mbam-log-2013-01-25 (01-13-25).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 338121
Temps écoulé: 40 minute(s), 23 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)


Et enfin j'ai relancer zhpdiag.
Lien rapport zhpdiag : https://www.cjoint.com/?3Azcmo72Aga


Et là apparemment ça semble fonctionné mais je vérifierai demain (quoi dans qq heures) et je posterai un commentaire pour dire si ça bloque encore.

J'ai voulu défragmenter, avant de recevoir la réponse et je n'y suis pas parvenue, apparemment pas possible sous windows7 en mode sans échec mais même en mode normale, j'ai pas l'impression que cela fonctionne normalement.

Merci encore pour votre aide.

Sassah77 · Answer

Pour le moment ça a l'air de fonctionner ;o)
Quel était le problème ?

Sassah77 · Answer

Voilà j'ai fait comme tu m'as dit, ci-dessous les rapports demandés :

Lien rapport prescan :
https://www.cjoint.com/?3AAbL2PO7sP

Lien rapport ZHPDiag :
https://www.cjoint.com/?3AAbXWLWbBs

Merciiiii pour l'aide, c'est vraiment sympa et franchement j'admire ce côté connaissance et partage de la connaissance et qui plus est ce temps donné à aider ;o)

Sassah77 · Answer

Bonsoir et MERCIIII pour m'aider jusqu'au bout de ce pb :o)

J'espère avoir bien suivi toutes les phases, ci dessous les rapports :

Le rapport ZHPFix ;

Rapport de ZHPFix 1.3.12 par Nicolas Coolman, Update du 18/01/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-27-01-2013-21-00-14.txt
Run by Sab at 27/01/2013 21:00:14
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)



========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\freezefrog
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: RunAsStdUser Task

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
2 : Valeur(s) du Registre
2 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)
1 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 15s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 27/01/2013 21:00:14 [985]


Lien rapport delfix :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130127_c13k7d9z5m11

et lien rapport ccleaner ;o) :
https://www.cjoint.com/?3ABv3RkPVDm

Voilà j'espère que tout est ok, sinon j'attends tes recommandations.

Très cordialement,

Sassah

Sassah77 · Answer

Cooolll :o)
C'est trop génial !
merci beaucoup, je me répète mais c'est magnifique de donner gracieusement et gentiment un coup de main comme ça.
Je mets en résolu et probablement un nouveau message cette fois sûrement plus galère l'ordi "public" de ma maman rame énormément (public, parce que tout le monde y va).
Excellente semaine à toi ;)
Sassah

Comment lire un rapport zhpdiag/ installer suite forum pc bloque

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