Comment résilier chez SFR ?

Bonjour à tous et à toutes, Voila j'ai un énorme soucis, mon contrat de SFR était de Novembre 2010 à Novembre 2012...
Free m'ont dit d'abord d'être sur que le contrat soit terminer et ensuite désimlocker mon portable.
Fin décembre, j'ai résilier mon contrat enfin je croyais... et j'ai décider d'aller chez free. Ils m'ont dit d'abord de récupérer mon Rio en composant le 3179, ce que j'ai fait.
Ensuite récupérer le numéro d'Imei, si je veux pas changer portable et enfin je suis aller sur le site en m'abonnant. Ils m'ont dit qu'un employer se chargera du reste des démarches...
Le soucis c'est que je n'ai pas informer l'employeur de les dates de fin du contrat avec sfr.
Ils (sfr) ont prélevés le mois décembre ce qui est normal; c'était le mois en cours, et j'ai appris que jeudi le 17 janvier, ils m'ont encore prélever ce qui est pas normal :( Parconte free, m'ont prélever car je suis chez eux..... sachant que j'ai enlever ma puce de sfr, je l'avais mis de coté. Tout à l'heure, j'ai remis ma puce de sfr et j'ai essayer d'appeler le 933 mais ils me disent hors zone de couverture. Mon portable est un HTC wildfire s.... Qu'est-ce que jdoi faire ? j'aurais besoin de vous Svp!