Vider ordinateur

Bonjour,
J'ai acheter mon ordi il y a 2ans environs, suite à des messages " l'application n'a pas pu demarrée car son configuration cote a cote est incorrecte" je ne peux plus rien installer ni faire quoi que sa soit, je ne trouve pas de solution (j'ai poster un message sur ce forum mais je n'est pas eu de reponse) alors je souhaiterais vider mon ordinateur, enfin l'avoir comme si je venais de l'acheter, je n'est pas de disque d'instalation, mon ordi c'est un sony vaio, sous window 7!
En esperent que j'aurais une reponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Marion