Image trop étirée

Bonjour,

j'ai un problème de déformation d'image, de écriture , etc................tout est étrangement allongé (haut/bas) depuis que quelqu'un m'a réparé 'ordi suite à l'une de mes manip malheureuse.
je ne vois plus le menu : démarrer, ni la bande (haut ) où se trouvent par ex: les croix qui permettent d'agrandir ou de diminuer une page
j'ai tenté de modifier l'apparence en faisant un clic G. dans l'un des coins afin de réduire l'écran
rien ni fait
inutile de vous dire que je suis loin d'etre une cador en informatique
merci de votre aide