Lcd bloqué sur ecran bleu

Bonsoir,
jai achté lcd audiola 19 pouce neuve
au cour de linstation jai mi renitialisé et le problem elle reste sur ecran bleu et ne repond a rien ni telecommande ni touch sur ecran
c 1 ptit probleme ou c necessaire de l'emmener a un professionnel
merci d'avance