écran noir, plus de windows

paddynon Messages postés 492 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

voilà, j'ai un gros problème sur mon pc depuis ce matin,
je l'allume comme d'habitude, il démarre, mais il était très très long, et d'un coup une page s'ouvre et me parle de rstrui.exe, j'ai voulu arrêter et redemarrer afin de restaurer à une date antérieure,
et là plus rien, écran noir, le F8 marche, mais au bout d'un quart d'heure, il me dit: l'application n'a pas réussi à demarrer correctement (0xc000006), cliquez sur ok pour fermer l'application.

maintenant au démarrage, je n'ai qu'une page noir, avec mon curseur de ma souris.

J'ai redemarrer, et désormais je ne peux qu'accéder a F2, c'est ce que j'ai fait, mais je ne sais pas quoi faire.

J'ai vraiment besoin d'aide, je fais des cours par correspondance, et mon pc est mon outils de travail pour mes devoirs.

Je remercie d'avance les personnes qui pourront m'aider.

4 réponses

  1. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    Bonjour,

    si c'est un portable, tentez ceci :
    vous débranchez le cordon d'alimentation
    vouz retirez la batterie
    vous appuyez sur le bouton marche/arrêt durant 30 secondes
    vous rebranchez le tout
    réessayez.

    Cordialement
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  2. paddynon Messages postés 492 Statut Membre 78
     
    bonjour,
    j'ai déjà fais cette manip' en vain,
    il ne me reste plus qu'a formater via recorvery...
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  3. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    Re,

    attention que toutes vos données personnelles seront perdues.
    0
  4. paddynon Messages postés 492 Statut Membre 78
     
    cela fait 3h que je restaure avec recovery manager, et je suis qu'a 66% ,
    est ce normal?

    Et mon problème ne serai-ce pas un soucis avec mon disque dur? genre HS?
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    1. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
       
      patientez et ne le coupez surtout pas, tant qu'il avance.
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    2. paddynon Messages postés 492 Statut Membre 78
       
      je patiente, mais j'espère vraiment qu'il va repartir, j'en ai trop besoin pour mes cours, déjà que je perd tout mon travail,
      j'ai du ressortir mon vieux coucou d'ordi qui date de 9 ans, un boulet
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    3. paddynon Messages postés 492 Statut Membre 78
       
      ca y est c'est fini, maintenant c'est bloqué sur: le programme d'installation démarre les services, cela fait 1/4 d'heure que c'est comme ça.

      Est ce normal?
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    4. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
       
      oui
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    5. paddynon Messages postés 492 Statut Membre 78
       
      ca y est il a fini, mais, autre problème, il a dit qu'il finirai après un redémarrage, mais il ne s'éteint pas, il reste sur un écran noir.

      Faut-il que je l'éteigne moi même?
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