Restauration impossible Fermé

Question

Bonjour, 



Mon fils, a changé le code de verrou du téléphone, et il ne se souvient plus du code qu'il a posé.
J'ai voulu restaurer, comme on le dis dans plusieurs forums. Mais dans le processus, on me demande ce fameux code. 
De plus, l'ordinateur à été formaté depuis le dernier branchement su I tune....  et les deux appareil ne semblent plus se reconnaître...
 
Que faire?

zbaastien · Answer

bonjour,

branchez le téléphone au PC puis allez dans le gestionnaire de périphériques:

==> clique droit poste de travail. 
==> gérer.
==> gestionnaire de périphériques.
==> contrôleur de bus USB.

et supprimez ""Apple Mobile Device USB""

Déconnectez votre téléphone et désinstallez iTunes via 

Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités 

ainsi que: 

_ Apple Application Support 
_ Apple Mobile Device Support 
_ Apple software update 
_ bonjour 

Ensuite, réinstallez iTunes. Voici le lien de téléchargement: 

https://www.apple.com/fr/itunes/ 

Une fois installer, ouvrir iTunes. 

1) Branchez le câble USB au pc sans brancher l'iphone.

2) Eteindre l'iphone.

3) Tout en maintenant le bouton home, connecté l'iphone, l'appareil s'allume. 

4) Continuez à maintenir le bouton principal enfoncé jusqu'à ce que le message
« Se connecter à iTunes » s'affiche.
Lorsque cet écran s'affiche, vous pouvez relâcher le bouton principal.

Restauration impossible

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