Restauration impossible

FreeSteFF Messages postés 2 Statut Membre -  
zbaastien Messages postés 218 Statut Membre -
Bonjour,



Mon fils, a changé le code de verrou du téléphone, et il ne se souvient plus du code qu'il a posé.
J'ai voulu restaurer, comme on le dis dans plusieurs forums. Mais dans le processus, on me demande ce fameux code.
De plus, l'ordinateur à été formaté depuis le dernier branchement su I tune.... et les deux appareil ne semblent plus se reconnaître...

Que faire?

1 réponse

zbaastien Messages postés 218 Statut Membre 39
 
bonjour,

branchez le téléphone au PC puis allez dans le gestionnaire de périphériques:

==> clique droit poste de travail.
==> gérer.
==> gestionnaire de périphériques.
==> contrôleur de bus USB.

et supprimez ""Apple Mobile Device USB""

Déconnectez votre téléphone et désinstallez iTunes via

Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités

ainsi que:

_ Apple Application Support
_ Apple Mobile Device Support
_ Apple software update
_ bonjour

Ensuite, réinstallez iTunes. Voici le lien de téléchargement:

https://www.apple.com/fr/itunes/

Une fois installer, ouvrir iTunes.

1) Branchez le câble USB au pc sans brancher l'iphone.

2) Eteindre l'iphone.

3) Tout en maintenant le bouton home, connecté l'iphone, l'appareil s'allume.

4) Continuez à maintenir le bouton principal enfoncé jusqu'à ce que le message
« Se connecter à iTunes » s'affiche.
Lorsque cet écran s'affiche, vous pouvez relâcher le bouton principal.
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