Formatage (formater un disque dur / hp pavilion 473.fr)

Bonjour, je n'arrive pas a formater mon pc, j'ai beau suivre les info des personnes sur ce site, mais à un instant donné mon pc me dit que c'est impossible (j'ai suivi : ms-its:C:\INDOWS\Help\Misc.chm::/choosing_between_NTFS_FAT_and_FAT32....) et je me "ramasse" quand un grand. Mon ordi est: hp pavilion 473.fr et je n'ai pas de cd pour formater. Je suis allé ds gestion de l'ordi pour formater mais il me refuse aussi, j'ai suivi le chemin: Demarrer, Pannneau de configuration,outils d'administration, gestion de l'ordinateur, et gestion des disques; et la je n'ai pas la main pour aller sur "formater". Qui peut m'aider merci !