Impossible d'installer ma webcam sur Win7 avec le CD d'origine

jean0925 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jean0925 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'installer Win7 sur SSd OCZ vertexSATA2 et pour installer ma webcam quand je mets le CD Hercules DualPix HD webcam install l'OS me demande d'abord de télécharger la dernière version optimisée du logiciel pour" WINDOWS VISTA ???" or je suis sur Win seven Family dernière version à jour dont j'ai acheté la licence il y a 3 jours.
Je suis allé sur le support technique Hercules pour ça qui me demande le réf. de ma webcam et me propose à téléchager : Xtra Controller v4.0.2.1 + Pilote mais ça ne fonctionne pas et l'installation est refusée par l'OS je suppose que c'est à cause de la version WindowsVista.
Que faire si je ne peux faire confiance au site officiel Hercules webcam DuaPix.com ???



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4 réponses

Réponse 1 / 4
Utilisateur anonyme
 
Salut

C'est ça ta webcam? => https://www.hercules.com/fr/dj/

Configuration Minimum


PC Pentium IV ou supérieur
Port USB 2.0 pour une utilisation optimale ou USB 1.1
Microsoft Windows XP service pack 2
Hardware Windows Vista Ready <= pas d'indication de compatibilité après Vista... Ni Windows 7 ni Windows 8.
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Utilisateur anonyme
 
P.s: et pourtant, à coté de la photo il est bien indiqué "Compatible Windows 7"...

C'est bien ce logiciel que tu essaies d'installer: https://support.hercules.com/en/ ?
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Réponse 2 / 4
docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
Après verification la cam est compatible avec seven et 8 toutes version
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Réponse 3 / 4
jean0925
 
Bonjour,
Oui c'est bien ce pilote qui m'est proposé mais l'OS me le refuse me disant qu'il n'est pas le bon. je suppose que c'est parce que'il me propose 1 pilote WindowsVista, et moi j'ai WinSeven 2013 (Depuis 3 jours je viens de l'acheter.
Peut être aussi que la webcam est trop vieille !!
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Utilisateur anonyme
 
Peut être aussi que la webcam est trop vieille !! <= d'après le logiciel proposé et le site d'Hercules, ce modèle est bien compatible avec Windows 7 et aussi Windows 8.
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
ouè ok win seven 2013 ça existe pas, pour installer ta cam respecte la procédure donné par hercules
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jean0925 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A scarface72
C'est bien la webcam que tu présente dans ton lien sauf que mon acquisition date d'avant la sortie de WinSeven Famil me semble -il alors peut être que tuas raison, mai pourquoi alors après détection de la webcam l'OS me demande de d'abord de télécharger la dernière version optimisée du logiciel pour WINDOWS VISTA ? qui n'a rien à voir avec VinSeven. Et je suis bien sur le site officiel Hercules
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
débranche ta cam,désinstall tout ce que tu as installé pour cette cam, aller sur le site hercule et telécharger l'application puis l'installer et brancher la cam quand ce sera demandé, et hop ça marche.
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Réponse 4 / 4
jean0925 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci docsteph Dernière intervention 3 mars 2013

J'ai débranché ma webcam, désinstallé tout ce que j'avais installé, je suis bien allé sur le site Hercules pour télécharger l'appli. mais quand je l'installe rien ne fonctionne. Il est possible que la webcam soit trop ancienne ( c'est 1 premier prix, ceci explique peut être cela).
Si tu as d'autres suggestions merci de m'en faire part.
Cordialement jean0925
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