Blocage HP Pavilion : "écran bleu". Que faire ? Fermé

Question

Bonjour, par où commencer,

Tout d'abord, j'ai acheté un pc HP Pavilion, neuf, il y a 8 mois environ, ses caractéristiques : 
   -WIndows 7 Home Premium 64-bit SP1
   -Intel Core i5-2430M CPU @ 2.40Ghz
   -4.0GB RAM
   -Intel HD Graphics Family

Ensuite, depuis que je l'ai je suis confronté à un problème : L'écran Bleu.
En effet régulièrement mon pc plante, et affiche cet écran. 
Cet écran bleu apparait à différents moments : 
   -Lorsque j'appuie fort avec la paume de ma main (en jouant par exemple) à droite du pad (blocage: rarement)
   -Lorsque le pc subit un choc (de temps à autre)
   -Lorsque je le manipule (déplacement) quand il est allumé (blocage: 1 fois sur 2)
   -Lorsque je le relie à ma tv via le cable VGA (blocage: systématique )

De plus, j'ai pris le soin de noté ce qui est écrit sur cet écran bleu :  

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
The system encountered an uncorrectable hardware error.

If this is the first time u've seen this stop error screen, restard your computer. If this screen appears again, follow these steps: 
    Check to make sure any new hardware or software is properly installed. For any windows updates you might need.

If problem continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restar your computer, press F8 to select safe mode.

Technical Information :
***STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000,0xFFFFFA8007125028,0x00000000BE000000,0x0000000000800400)


Collecting data for crash dump . . .
Initializing disk for crash dump . . .
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100



Enfin, j'aimerais énormément qu'on puisse m'aider pour que cela cesse (j'avoue que des fois, pris de colère,  je passerais bien mon pc par la fenêtre).


Merci (beaucoup) d'avance.
Cordialement
Yohan.

Erwan031284 · Answer

" Lorsque le pc subit un choc (de temps à autre) " 

Je vais te dénoncer à "SOS PC battu" !! :P

" Lorsque je le manipule (déplacement) quand il est allumé "

A cause du disque dur, il ne faut pas pivoter un PC portable autour d'un axe horizontal. On peut tout de même le pivoter autour de l'axe vertical.

" Lorsque je le relie à ma tv via le cable VGA (blocage: systématique) "

Ça, c'est bizarre, car ça ne correspond pas au même problème auquel les autres symptômes décrits correspondent (j'espère que ma phrase est assez compréhensible).

Deux problèmes apparents : disque dur fatigué et très sensible aux chocs, carte graphique en surchauffe (soudures du GPU usées).

" pris de colère, je passerais bien mon pc par la fenêtre "

/ironie/ Moi aussi, j'aimerai faire travailler des gens dans un endroit sombre, chaud et mal ventilé, et les punir s'ils font une mauvaise manipulation... Mais il est préférable d'éclairer un peu plus, et de ventiler la zone avec de l'air frais pour qu'ils travaillent dans de meilleures conditions. /ironie_end/

RDM38 · Answer

La cause des compsant fatigué semble plosible, mais demarre le pc en SqfeMode (Martelle la touche F8 au boot :D ) et ouvre le gestionnaore d evenement (Demarrer > Tape dans la barre de recherche "Event" et clique sur le premier resultat . ) Regarde a droite et cherche dans ses categorie l erreur qui correspond a l heur et date du crash .  Copie/Colle ce qui est affiché .

yohanl · Answer

D'accord, merci de vos réponses deja ! 
Mais comment expliquer vous qu'il fait cela depuis le début ?
De plus il est encore sous garantie , alors cela est-il pris en charge ? 

Pour ce que vous m'avez demandé de faire je ferez ça demain dans la journée , je n'est pas le temps avant, études oblige.

J'espère que mon problème va etre résolu :).

Blocage HP Pavilion : "écran bleu". Que faire ?

3 réponses

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