PROBLEME "Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte"Fermé

Question

Bonjour, depuis quelques jours, moi et des connaissances à moi n ont plus accès à leur compte hotmail. 
Il m est impossible de me connecter. J'ai tout d'abord fait quelques recherches sur google. J ai vu que récemment beaucoup de personne sont concernés par ce problème. 

Effectivement si vous taper le message d erreur (titre de mon post)
Et que vous recherchez les résultats datant de max un mois, un nombre important de gens ont ce problème. 


Voici quelques manipulations déjà effectué sans succès ;
1. Remplir le formulaire fourni par Microsoft 
2. J ai redéfini mon mot de passe, mais toujours impossible de se connecter. 
3. Envoi du code à l adresse de messagerie de secours. Je reçois le mail sur l adresse de messagerie de secours mais il m est toujours impossible de me connecter. 
4. Contacter par mail Microsoft, j ai reçu simplement un mail automatique sans utilité. 

Certaines personnes pensent qu il s agit d un compte qui a été piraté, mais je pense que le problème vient du passage de hotmail à outlook. 

Je vous remercie pour votre aide. 

Configuration ; windows xp sp3, navigateur IE8 / firefox

dj_nevets77 · Answer

Bonjour,

Je me suis moi meme fait voler mon compte hotmail qui par la suite a permit au voleur de voler mon compte steam donc bien faire attention aux autres applications de valeurs. 

J'ai regle mon probleme en envoyant un mail a Microsoft en mettant "mot de passe oublie" et je n'ai pas de adresse mail de secours contacter Microsoft et la il y a un formulaire a remplir correctement avec le maximum d'informations possible pour que Microsoft puisse verifier vos dires. Une fois le formulaire envoye 24h maximum plus tard vous recevez un lien de redirection permettant de changer votre mot de passe. 
C'est le seul moyen que j'ai ou trouver pour recuperer mon compte et sa a marche pour moi. 

Cordialement,
SteveN

Matrix144 · Answer

J'ai déja eu ce probleme de connexion.
Puis un jour apres 3 ou 4 mois j'ai finalement été capable de me connecter.

Onlyroyal · Answer

Merci à tous pour vos réponse. 

Mais j'ai déhà essayer le formulaire mais apparement je ne suis pas assez précis sur les détails ce qui fait que cela ne fonctionne toujours pas.

J'ai même rempli plusieurs fois ce formulaires, mais c'est pas évident de se souvenir de tout, donc résultat : je n'ai plus mon compte hotmail et de plus toute mes informations de cours pour mes études son perdues.

J'attend toujours votre aide. Si quelqu'un à une idée je suis preneur. 

L'espoir fait vivre !!

PROBLEME "Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte"

3 réponses

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