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Blue screen intempestif

dydydupuis Messages postés 17 Statut Membre -  
antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre -
Bonjour, depuis quelque temps mon pc me fais des blue screen très aleatoirement, j'ai installé comodo le denier blue screen date depuis 5min, comodo me detecte un malware du svchost si je fais clean j'ai un blue screen. Parfois il me fais un blue screen sans raison il s'etein d'un seul coup.
voila le diagnostic windows depuis le dernier blue screen:Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: f4
BCP1: 00000003
BCP2: B426E030
BCP3: B426E19C
BCP4: 82E62E10
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

merci d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2
antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Bonjour.

On dirait bien une infection virale.

Demandez de l'aide dans le forum "Virus-Sécurité".
Pour ce faire :
- cliquez sur le lien "Signaler" (à droite du titre de votre sujet) ;
- cliquez sur le bouton "Mauvais forum" ;
- complétez le message dans la zone de saisie ;
Sans oublier un petit mot sympa qui sera apprécié par le bénévole de la "conciergerie" qui réalisera le transfert de votre sujet.
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Réponse 2 / 2
antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Personne ne vous prend en charge.
Bizarre.

Comme je ne suis pas un "dévirusseur", je vais vous proposer une solution "radicale" :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/
Et vous repartez avec un PC tout beau, tout propre, comme neuf.
ATTENTION, vos données, ainsi que tous les programmes que vous avez installés seront effacés.
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