Imprimante avec le pc

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Darkwatch60 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je n'arrive plus a envoyé de fichier à imprimer a mon imprimante. Et inversement, je ne peux pas scanner de document.
J'ai essayé de réinstaller mon imprimante mais l'installation ne se termine pas. Le cable reliant l'imprimante au pc fonctionne. On entend bien le son lorsque que je le branche ou le débranche qu'un fils USB a été branché.
Le problème est apparu il y a quelques semaines.

Mon imprimante est de la marque Brother DCP-150C.

Merci de votre aide
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5 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour Darkwatch60,
Avant de procéder à une réinstallation il est conseillé de tout désinstaller auparavant.
Désinstaller les pilotes/logiciels du pc, nettoyer la base de registre des éventuelles traces laissées par la désinstallation, déconnecter l'imprimante, redémarrer l'ordinateur.
Quel système d'exploitation possédez-vous ?
Est-ce 32 ou 64 bit ?
@+
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Darkwatch60 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis sous Vista. 32 bit.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Rendez-vous sur le lien suivant, cliquez sur J'accepte, enregistrez ce fichier sur votre Bureau et servez-vous en pour réinstaller votre imprimante. Cliquer ICI.
Auparavant, effectuez toute la procédure décrite dans la première réponse, s'il vous plaît.
Ne branchez l'imprimante que lorsque la procédure d'installation vous le précisera.
@+
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Darkwatch60 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'arrive pas à la désinstaller.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
C'est à dire, décrivez, quels problèmes rencontrez-vous ?
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Darkwatch60 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai trouvé pour désinstaller.
Merci.
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Darkwatch60 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Finalement non.
J'arrive pas a désinstaller mon imprimant. :(
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour Darkwatch60,
Téléchargez et installez ce logiciel, RevoUninstaller, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec et utilisez-le pour désinstaller l'intégralité des programmes de l'imprimante.
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Darkwatch60
 
Je trouve pas mon imprimante.
Et en imprimante il me donne en nom Brother DCP-1000 USB dans mon matériel.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Si vous n'avez rien d'autre que Brother installé sur votre pc, en imprimante bien entendu, désinstallez tout Brother.
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Darkwatch60
 
j'ai aucune fonction désinstallé... :(
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Darkwatch60 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon pc avait changer la reconnaissance du port USB.
Je l'ai remis et c'est bon ;)
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