Problèmes téléphone gigasetA420

Bonjour, Je viens de recevoir mes 2 téléphones sans fil GIGASET A420, je pense sauf erreur les avoir bien paramétrer , j'ai enregisté noms et numéros dans le répertoire, réglé jour heure réveil.
D'une part,
1) Lorsque je décroche l'un ou l'autre des combinés il n'y a pas de tonalité.
2) Lors d'un appel coupure totale avec l'interlocuteur.
3) A l'inverse pour apeller si j'allume le téléphone touche verte et que je compose un numéro manuellement ça ne passepas je me retrouve toujours avec un nom du répertoire ou le numéro en mémoire de la dernière personne appelée.
Je pense que pour le dernier problème ça vient de moi, peut être lors des paramétrages, je ne sais pas, mais pour les 2 premiers problèmes
, d'où cela peut -il venir? je vous remercie pour vôtre aide.