LAG sur windows 7, nouvelle configRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai récemment monté un nouveau pc.

proco:    Intel Core i5-3450 (3.1 GHz)
CM:    MSI H61M-P31 (G3)
RAM:   G.Skill RL Series RipJaws 4 Go DDR3 1333 MHz
Alimentation:    Antec Neo ECO 400C 80PLUS
CG: nvidia geforce gt520

j'ai formaté et réinstallé windows 7 x64.

Au bout d'environ un quart d'heure, le pc se met a ramer, la souris saccade et parfois le pc plante. a quel composant cela peut il être du?

merci d'avance


Configuration: Windows XP / Chrome 23.0.1271.97

antipolis a · Answer

Bonjours.


Accédez au BIOS, et choisissez les réglages par défaut. 

Si le blocage persiste, testez votre PC avec ceci : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/22187-toutou-linux-slaxen/ 

Si TOUTOULINUX fonctionne correctement. 
Causes possibles : 
- WINDOWS non authentique ;
- WINDOWS dégradé ;
- Virus ; 
- Rootkit ; 
- Pilote inadapté ; 
- Disque dur défectueux.  

Si TOUTOULINUX ne fonctionne pas correctement. 
Causes possibles : 
- Alimentation défectueuse ; 
- Carte-mère défectueuse ; 
- CPU défectueux 
- Carte graphique défectueuse ; 
- RAM défectueuse.

Yeroddyn · Answer

merci de votre réponse,

windows ne peut pas etre dégradé, je l'ai réinstallé plusieurs fois avec un cd qui fonctionne sur d'autres pc. le pc est vide donc pas de virus non plus, les pilotes sont tous a jours et sont les bons pilotes. le disque dur fonctionne sur un autre ordinateur. 

je suis certain que le probleme est matériel. sauf que je ne sais pas de quel composant cela provient.

cordialement

Yeroddyn · Answer

ps:

Le probleme ne vient pas de la carte graphique car quand je l'enleve et que je me branche sur la CM le probleme persiste.

antipolis a · Answer

Peut-être un problème de température.

Faites un test prolongé (1 heure) avec ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/16421-occt/

Voici un tutoriel pour OCCT :
http://ww1.jmax-hardware.com

Yeroddyn · Answer

j'ai deja installé occt. au bout d'une heure de test du cpu je fais "off" et l'ordi a planté.... je suis vraiment a court d'idée

antipolis a · Answer

Quelle est la température du CPU ?
Et sous quel taux de charge ?

Avez-vous un programme qui permette de surveiller ces deux paramètres en continu ?

antipolis a · Answer

Avez-vous testé la RAM ?

Yeroddyn · Answer

je compte le faire avec memtest, mais je ne sais pas analyser les resultats

antipolis a · Answer

Voyez ceci :
https://netah25.developpez.com/Tutoriels/TutoMemtest86/

Yeroddyn · Answer

apres le memtest, aucune erreur détectée.

antipolis a · Answer

Vous avez écrit : "le disque dur fonctionne sur un autre ordinateur".
C'est à dire ?
Avez-vous testé son état ?
Avec ceci par exemple :
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/verifier_disque_dur/page5.htm
Et son intégrité ? :
https://protuts.net/verifier-integrite-disque-dur-chkdsk/


Si on reste côté matériel :
- la RAM est OK ;
- la carte graphique a été déposée, et le problème persiste.

Il ne reste plus que : 
- l'alimentation ;
- le carte-mère ;
- le CPU.

Et là, je ne vois plus que OCCT pour faire un diagnostic.
Ce qui m'inquiète, c'est qu'il s'est planté en fin de votre test du 05 janvier.
Il faudrait pouvoir mener ce test jusqu'à son terme, et décortiquer les graphiques générés.

system38 · Answer

Ce qui est bizar cest le fait qu'il se mette a ramer au bout de 15 minute seulement ... Donc a mon avis un composant fatigue ... De la Tout peut etre en cause et l'ailim en premier ordre meme si sa me parrait etrange etant donné qu'elle serais cause d'arret subite du systeme ... Les temperature seraient la cause la plus plausible a ton probleme. Est tu sur de tes temps ?

Yeroddyn · Answer

merci pour le temps que vous passez sur mon probleme.

je vais donc perseverer avec occt jusqu'a obtenir des résultats exploitables.

je les communiquerais dès que j'en aurais.

merci encore!

system38 · Answer

Pourrait tu nous faire un copier coller de l'integralité des programmes en cours de fonctionnement avec le gestionnaire des taches ? Peut etre que des programmes bizarroide genre mechant trucs pas net se mette en route ...

antipolis a · Answer

Bonjour "Yeroddyn".

Pour surveiller certains paramètres de fonctionnement (température CPU et GPU, charge processeur, vitesse rotation des ventilateurs, . . . ), je vous recommande ceci :
https://www.argusmonitor.com/en/index.php

Téléchargeable en version d'essai 30 jours.

Je l'utilise depuis un bon moment.

Vous pouvez le paramétrer pour qu'il enregistre les mesures dans un fichier "log" (intervalle réglable de 10 à 3600 secondes).

Yeroddyn · Answer

Alors après quelques test occt voici les resultats:

Test power supply : bsod erreur 31
Test cpu occt: bsod erreur 31
Test cpu linkware: bsod erreur 31
Test gpu: pour l'instant il a l'air de bien tourner

antipolis a · Answer

"bsod . . ." 
"BSOD" = "écran bleu". 

" . . . erreur 31".
Pour le "gestionnaire de périphériques Windows", c'est un problème de chargement de pilotes.

Si vous avez des écrans bleus, il serait intéressant de nous communiquer le code d'erreur affiché.

Yeroddyn · Answer

voici le rapport:

Signature du problème :
  Nom d'événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7600.2.0.0.256.1
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	101
  BCP1:	0000000000000031
  BCP2:	0000000000000000
  BCP3:	FFFFF88002F00180
  BCP4:	0000000000000001
  OS Version:	6_1_7600
  Service Pack:	0_0
  Product:	256_1

antipolis a · Answer

OK. 

Pour en savoir un peu plus, il faudrait installer ceci : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/#top 

Il permet de récupérer des informations sur le plantage de la machine.

Yeroddyn · Answer

voila ce que le logiciel me donne. je ne met qu'un seul exemplaire, car chaque plantage vient apparemment du même problème 

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump 

Crash dumps are enabled on your computer. 

On Sat 12/01/2013 11:01:08 GMT your computer crashed 
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011213-16894-01.dmp 
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x705C0)  
Bugcheck code: 0x101 (0x31, 0x0, 0xFFFFF88002F71180, 0x2) 
Error: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe 
product: Microsoft® Windows® Operating System 
company: Microsoft Corporation 
description: NT Kernel & System 
Bug check description: This indicates that an expected clock interrupt on a secondary processor, in a multi-processor system, was not received within the allocated interval.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

antipolis a · Answer

Traduction.

Description de vérification de bogue : 
Ceci indique qu'une interruption d'horloge attendu sur un processeur secondaire, dans un système multiprocesseur, n'a pas été reçu dans l'intervalle alloué.

Cela semble être un bug logiciel typique conducteur et n'est pas susceptible d'être causé par un problème matériel. 
Ce problème peut être dû à un problème thermique.

L'accident a eu lieu dans le noyau Windows. 
Peut-être ce problème est causé par un autre conducteur qui ne peuvent pas être identifiés à l'heure actuelle.

Je pense qu'il serait intéressant d'installer ceci (version d'essai 30 jours) : https://www.argusmonitor.com/en/index.php pour surveiller les températures.
Et de le paramétrer pour qu'il enregistre les mesures toutes les 10 secondes dans son fichier "log".

Cela ne coûte rien d'essayer.

antipolis a · Answer

Deux questions toutes bêtes :

- le PC a-t-il été "overclocké" ?

- le ventirad du processeur a-t-il bien été monté avec de la pâte thermique ?

Yeroddyn · Answer

Le processeur n'a pas été overclocké. il est neuf et rien n'a été modifié dans le bios quant a sa fréquence.

Il y avait une bonne dose de pate thermique sur le ventirad, neuf lui aussi car fourni avec le processeur.

je vais utiliser le logiciel que vous m'avez conseillé, mais OCCT m'indique que les températures ne grimpent pas au dessus de 55°C pour le processeur.

cordialment

Yeroddyn · Answer

j'ai donc fait une batterie de tests tout en enregistrant le log des températures. 

Certains tests on été jusqu'au bout, mais la plupart a planté. il n'y a aucune régularité dans les temps, et il n'y a pas de régularité non plus dans les différentes valeurs aux moments du crash. le processeur ne dépasse jamais 60°C et la carte graphique tourne correctement en 50 et 80°C pendant le test.

Tout de même, le test que je n'ai absolument pas pu finir une seule fois est le test de l'alimentation.

une idée?

tribun · Answer

Avec une telle carte graphique c'est normal que le pc rame et plante.
Surtout si tu est joueur.
Vois ceci.
http://translate.google.be/...

Yeroddyn · Answer

tout a fait d'accord, et c'est pour cela que je compte en changer. Sauf que avant de changer les pieces, cette carte graphique était déja utilisée, et ne posait aucun soucis. de plus, meme en me branchant directement sur la carte mere, le probleme persiste.

mais je suis d'accord, cette carte est sous puissante ^^

tribun · Answer

Ta configuration (Proc, CM, RAM, CG)pour les jeux n'est pas optimale.

Yeroddyn · Answer

ce pc n'est pas un pc pour jouer mais un pc familial. aucun besoin de puissance qui ne sera pas utilisée et coute plus cher :p

et le soucis n'est pas la. je cherche quel composant pose probleme.

tribun · Answer

1°Ta carte graphique est une bas de gamme (déjà dit)
2° teste tes barrettes tu peut en avoir u une de défectueuse.
3° tester ton alim si elle est output 100% ou si elle a des perte de puissance.

antipolis a · Answer

Bonjour "tribun".

Merci de venir à notre secours.
Parce que là, je commence à être un peu "sec".


=> "Yeroddyn"
Avez-vous jeté un oeil sur les graphiques que OCCT génère ?
Vous pouvez les regrouper dans une archive ZIP, et nous les mettre à disposition ici : https://www.cjoint.com/
Nous prendrons le temps de les "décortiquer".

Yeroddyn · Answer

je vais devoir en refaire mais je les communiquerais le plus vite possible. 

je recapitule un peu:

-la ram est sans aucune erreur. apres trois tests avec MEMtest dont un qui a duré 29 heures (un oubli ^^ ) rien n'a été trouvé.
-ce n'est pas un probleme de température. le log d'argos monitoring ne montre aucun pic pouvant causer un arret du systeme.
-la carte graphique n'est pas en cause, le probleme persiste en enlevant la carte graphique et en se branchant sur la carte mere.
-le disque dur est en parfait etat de fonctionnement
-le bios et les drivers sont a jours. pas de virus ni de programme néfaste.

pour info, c'est bien lors du test de power supply que le pc plante le plus rapidement et c'est le seul dont je n'ai jusqu'a ce jour jamais pu recuperer de graphique

Yeroddyn · Answer

OCCT détecte du 8V sur le 12V de l'alimentation. est ce normal? Mauvaise lecture de la part de la sonde peut etre?

mais toutes les tensions restent constantes.

antipolis a · Answer

"OCCT détecte du 8V sur le 12V de l'alimentation. est ce normal?"
Non.
Bien en dehors des tolérances :
http://www.cooling-masters.com/images/articles/alims/images/norme_regul.png

"Mauvaise lecture de la part de la sonde peut etre ? "
Tout est possible.

Les tensions peuvent également être vues avec ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20857-speedfan/

Mais le plus sûr est de vérifier à l'aide d'un multimètre.
Voyez ici pour les brochages :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Bloc_d%27alimentation

Docteur Gonzo · Answer

salut , 

le bug du 8v sur le 12v avec occt c est un bug "connu" .
je ne dit pas qu il ne faut pas verifier la tension au cas ou , mais apparement avec 8v seulement sur le rail 12v le pc ne booterai même pas !!!

Yeroddyn · Answer

d'accord. je vérifierai donc au cas ou.

une simple question: le problème pourrait il venir de la carte mère?

et même si MEMtest ne trouve aucune erreur, pourrait il venir de la RAM?
De même pour le CPU?

je pense tout renvoyer au SAV, mais cela me laisse vraiment perplexe...

antipolis a · Answer

antipolis a 16 janv. 2013 à 18:41 
"Les tensions peuvent également être vues avec ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20857-speedfan/ "

Avez-vous essayé ?

Yeroddyn · Answer

il y a bien du 12V sur l'alimentation. la sonde doit etre mal lue par OCCT.  Et d'apres plusieurs sites permettant de calculer la puissance necessaire, j'ai largement ce qu'il faut avec mes 400W.

Yeroddyn · Answer

finalement le problème venait de la carte mère qui était deffectueuse.

Merci a antipolis pour le temps passé sur ce sujet.

cordialement.

LAG sur windows 7, nouvelle config

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