Connexion refusée par le serveur proxy (sf messagerie)

Bonjour,

Hier j'ai mis à jour flash et java (suite à des demandes du programme firefox) et depuis, plus de connexion internet sauf ma messagerie outlook/hotmail.

J'ai donc lu un peu tous les sujets pour régler le problème : dans les options de firefox, l'option "pas de proxy" des paramètres réseau n'est pas accessible (elle est grisée)

en lisant ce sujet :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20826305-connexion-a-ete-refusee-par-le-serveur-proxy

j'ai lancé ZHPdiag et le rapport est ici :

http://cjoint.com/?CAeko0oUzK9

J'ai aussi lancé Rkill, mais sans succès.

Qui peut m'aider ? D'avance merci...