blue screen inquiétant Fermé

Question

Bonjour
j ai acheté un ordinateur portable performant il y a 2 mois. J'ai eu en tout 4 blues screen depuis le debut et ces redémarrage m inquiète surtout que mon ordi est neuf. Je ne sais pas trop quelle est le problème. Je suis sur windows 7. j ai reussi a prendre une photo de sa dernière apparition qui remonte a quelque minute. ils sont apparus aléatoirement. Une fois lorsque j ai juste ouvert chrome au debut de la journée. Que dois-je faire ?
merci d avance

image du blue screen : http://www.noelshack.com/2013-01-1357243326-dsc-0531.jpg

g3n-h@ckm@n · Accepted Answer

salut ce composant indique un souci avec le controlleur réseaux 

 e22w7x64.sys 

=========== 

? Télécharge Reload_TDSSKiller 

? Lance le  

choisis : lancer le nettoyage 

l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis  

TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan" 

Si TDSS.tdl2 est détecté l''option delete sera cochée par défaut. 
Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée. 
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée. 
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip  
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas 

une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer 

sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau 

? heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ et donne le lien obtenu 

  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

azazaz · Answer

d'après le blue screeN tu dOis faiRe une analyse coMplète Avec ton aNti-virus. Et si tu trouve rien ou que sa continue désinstalle tous ce que tu as installer récemment. 

Cordialement.Bises.Michel 

Pour découvrir le message secret regarde les majuscules. et la phrase précédente ensuite remplace la dernière lettre par LE puis avant le mot secret mettez C'EST

le_zigoto · Answer

si je ne trouve rien, (je n ai pas encore fait) cela veux dire qu'un logicielle n est pas supporté par mon ordinateur ou que il serait mal installer?

merci pour la réponse aussi rapide

azazaz · Answer

Attend installe pas son logicielle. J'ai trouver la solution : https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-2000-server/cc957609(v=technet.10)?redirectedfrom=MSDN

g3n-h@ckm@n · Answer

trop fort ! ^^ 

le code d'erreur n'est pas le meme et ca a pas l'air d'etre pour windows 7
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

le_zigoto · Answer

J ai fais le scan et cela n a rien donné. je vais faire l option de azazaz et si sa ne marche pas, je posterai le rapport sur le forum.

g3n-h@ckm@n · Answer

donne le rapport de tdsskiller stp

le_zigoto · Answer

Voila le lien : http://cjoint.com/13jv/CAdvORqOOHF.htm

g3n-h@ckm@n · Answer

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

le_zigoto · Answer

Juste une question. Qu est ce que sa va faire? J ai un virus ? C est pas que sa m inquiète mais... c est tout comme, devoirs faire une manipulation comme ça ^^

g3n-h@ckm@n · Answer

je t'ai demandé le rapport de tdsskiller meme s'il avait rien detecté pour voir si deja c'etait pas un conflit d'antivirus , j'en aurais vu les drivers

mais comme de ce coté-là tout semble bon je creuse

le_zigoto · Answer

voila c est fini
voici le lien : https://www.cjoint.com/c/CAdwzvTOcWT

g3n-h@ckm@n · Answer

ouh que ca sent pas bon !!! on va analyser un fichier que pre_scan a mis en quarantaine j'ai un doute sur une sale infection

Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

Virus Total

    clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_windows_Temp_mgxfonts.exe.P_S

    * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
    * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
    * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s)  dans ta prochaine réponse.

le_zigoto · Answer

Voila se que sa me donne
le lien : https://www.virustotal.com/gui/file/5bd0a043196f84d7c4afcafe0887f670d6b226d891f60a68236bedcaae72bc55

g3n-h@ckm@n · Answer

y'a rien sur VT mais le doute persiste...

relance pre_scan , clique sur Diag , herberge le rapport pre_diag et donne le lien

le_zigoto · Answer

Revoila le lien : https://www.cjoint.com/c/CAdw6H3a6up

Heureusement que tu es la pour m aiguiller, je comprend rien !

g3n-h@ckm@n · Answer

Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/c/CAdxtbYSFYl

Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

le_zigoto · Answer

voila : https://www.cjoint.com/c/CAdxyXLf5SA

g3n-h@ckm@n · Answer

question :

tu as eu une mise à jour de ta carte wifi dernierement ?

le_zigoto · Answer

Non pas que je sache. Mais je crois que les mises a jours se font lorsque c est disponible.

g3n-h@ckm@n · Answer

aucune mise à jour materielle en fait ?

le_zigoto · Answer

Le truc c est que j ai eu mon premiers blue screen depuis 1 mois environ. Donc j ai fais a ma connaissance une mise a jour de ma carte graphique, et une de Windows et des autre peut-être sans que je le sache...

g3n-h@ckm@n · Answer

quel age ton pc ? combien as-tu de RAM ?  (la flemme de relire les rapports....pour l instant ^^ )
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

le_zigoto · Answer

Je l ai acheté neuf il y a 2 mois environs et j ai 8go RAM

g3n-h@ckm@n · Answer

voyons voir si le fichier n'est pas corrompu

Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

Virus Total

    clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

C:\Windows\System32\Drivers\e22w7x64.sys

    * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
    * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
    * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s)  dans ta prochaine réponse.

le_zigoto · Answer

Voila se que sa donne. Pas très concluant :/
lien : https://www.virustotal.com/gui/file/3d89394ed156040b5fdb84c8abc26ae986d3456bbf53077fefda8ff824fb6493

g3n-h@ckm@n · Answer

ca me fait penser à un conflit materiel

 ta carte wifi est intégrée ou sur port usb ?

g3n-h@ckm@n · Answer

&#9654 Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

&#9654 Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
&#9654 Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
&#9654 Double cliquez sur UsbFix.exe. (pour les utilisateurs de windows Vista , windows 7 , windows 8 , clique droit => executer en tant qu'administrateur" 

&#9654 Cliquez sur Suppression.
&#9654 Laissez travailler l'outil. 

&#9654 À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.

&#9654 Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
&#9654 Tutoriel vidéo

=================================

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

le_zigoto · Answer

Excuse moi pour la longueur de l exécution mais usbfix bloque a 97%, et ce un moment durant (j ai fait 3x en tout) je vais deja faire la 2ème étape

le_zigoto · Answer

voila pour le rapport malwarebytes : https://www.cjoint.com/c/CAebNh52CP7

je vais retenter pour usbfix

le_zigoto · Answer

usbfix bloque encore a 97%

Je trouve que on en a assez fait pour aujourd'hui. je te suis vraiment reconnaissant pour tout les efforts que tu as fait pour moi. 
Merci beaucoup et allons dormir ;)

g3n-h@ckm@n · Answer

ok à demain (ou deux pieds comme tu veux ^^ )

Blue screen inquiétant

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