Ordinateur se bloque tout seul Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème assez gênant depuis peu. En effet, après avoir allumé mon ordinateur et au bout de quelques minutes de navigation mon pc se bloque, il m'est alors impossible de faire quoi que ce soit, si ce n'est le rallumer par le bouton d'allumage. Et je suis souvent obligé de répéter cette action deux fois avant de pouvoir l'utiliser tranquillement, comme si j'avais un virus..

Si l'un de vous a une solution je suis preneur !

Merci !


Configuration: Linux / Firefox 17.0

mamiemando · Answer

1) Quelle distribution linux utilises-tu ? (ubuntu, debian, fedora, mandriva...) 
2) Quand tu dis que ton PC se bloque, je suppose que tu ne peux plus bouger la souris, fermer une fenêtre etc, peux-tu être plus précis ? 
3) Est-ce que le PC réagit si tu appuies sur ctrl alt f1 ? (normalement tu devrais voir un écran noir) 
4) Si rien ne se passe, as-tu installé des drivers propriétaires (par exemple pour ta carte 3D) ? 

Bonne chance

stefpsg2 · Answer

J'utilise la distribution Ubuntu 12.10. 
C'est exactement ça, plus rien ne réagi, la souris, les fenêtres;
Pour la commande alt f1 je n'ai pas essayé, mais j'ai essayé de change de fenêtres avec la commande alt tab, ou le bouton windows, rien n'y fait..
Et je ne pense pas avoir installé de drivers propriétaires (à vrai dire je ne sais pas trop ce que c'est..)

mamiemando · Answer

Attention le raccourci que je demande c'est ctrl alt f1 (maintiens enfoncée la touche ctrl, puis alt, puis f1 de sorte à avoir les trois touches simultanément enfoncées).

En gros, si l'interface graphique est complètement plantée, la souris et les raccourcis clavier dont tu parles ne marcheront plus, mais ctrl alt f1 devrait marcher. Si c'est le cas c'est un bug de l'interface graphique. Si ctrl alt f1 ne marche pas non plus, c'est une erreur noyau, par exemple liée à un pilote (en pratique, souvent un pilote propriétaire de carte vidéo).

Pour les pilotes propriétaires je parle de ça (ou d'un pilote que tu aurais pu télécharger à la main par exemple) :
http://doc.ubuntu-fr.org/gestionnaire_de_pilotes_proprietaires

Si tu ne sais pas quel genre de pilotes tu utilises, tape dans un terminal la commande lsmod et copie colle le résultat
http://doc.ubuntu-fr.org/terminal

Enfin, peux-tu nous préciser si le PC ne réagit plus suite à une action donnée, si c'est au bout d'un certain temps (fixe) etc... En particulier, vérifie que ton PC n'est pas en train de chauffer (par exemple en installant un outil comme gkrellm).
http://doc.ubuntu-fr.org/gkrellm

Bonne chance

stefpsg2 · Answer

Waouh, merci beaucoup pour ta réponse elle est très complète !

Tout d'abord, après avoir tapé lsmod dans la terminal j'obtiens cela : 

snd_hwdep              13272  1 snd_hda_codec
ip6t_rt                12473  3 
snd_pcm                80163  3 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec
nf_conntrack_ipv6      13705  7 
pcmcia                 39509  0 
nf_defrag_ipv6         12969  1 nf_conntrack_ipv6
snd_seq_midi           13132  0 
ip6t_REJECT            12533  3 
xt_LOG                 17149  10 
snd_rawmidi            25382  1 snd_seq_midi
xt_limit               12541  13 
xt_tcpudp              12531  18 
dell_laptop            17161  0 
dcdbas                 14054  1 dell_laptop
snd_seq_midi_event     14475  1 snd_seq_midi
xt_addrtype            12563  4 
snd_seq                51255  2 snd_seq_midi,snd_seq_midi_event
xt_state               12514  14 
snd_timer              24411  2 snd_pcm,snd_seq
snd_seq_device         14137  3 snd_seq_midi,snd_rawmidi,snd_seq
microcode              18209  0 
parport_pc             31968  0 
ipt_REJECT             12485  3 
snd                    61991  16 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_idt,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hwdep,snd_pcm,snd_rawmidi,snd_seq,snd_timer,snd_seq_device
wmi                    18590  1 dell_wmi
ip6table_filter        12711  1 
lib80211_crypt_tkip    17229  0 
intel_ips              17883  0 
ip6_tables             17969  2 ip6t_rt,ip6table_filter
mac_hid                13037  0 
btusb                  17986  0 
bluetooth             183228  22 bnep,rfcomm,btusb
psmouse                84843  0 
serio_raw              13031  0 
soundcore              14599  1 snd
snd_page_alloc         14036  2 snd_hda_intel,snd_pcm
nf_conntrack_netbios_ns    12585  0 
wl                   2442848  0 
nf_conntrack_broadcast    12541  1 nf_conntrack_netbios_ns
lpc_ich                16925  0 
nf_nat_ftp             12548  0 
nf_nat                 20316  1 nf_nat_ftp
nf_conntrack_ipv4      14080  9 nf_nat
nf_defrag_ipv4         12649  1 nf_conntrack_ipv4
nf_conntrack_ftp       13106  1 nf_nat_ftp
i915                  457181  3 
nf_conntrack           66307  8 nf_conntrack_ipv6,xt_state,nf_conntrack_netbios_ns,nf_conntrack_broadcast,nf_nat_ftp,nf_nat,nf_conntrack_ipv4,nf_conntrack_ftp
lib80211               14040  2 lib80211_crypt_tkip,wl
yenta_socket           27095  0 
pcmcia_rsrc            18191  1 yenta_socket
iptable_filter         12706  1 
pcmcia_core            21505  3 pcmcia,yenta_socket,pcmcia_rsrc
drm_kms_helper         47303  1 i915
drm                   238768  4 i915,drm_kms_helper
i2c_algo_bit           13197  1 i915
video                  18847  1 i915
lp                     13299  0 
parport                40753  3 ppdev,parport_pc,lp
ip_tables              17791  1 iptable_filter
x_tables               21898  13 xt_hl,ip6t_rt,ip6t_REJECT,xt_LOG,xt_limit,xt_tcpudp,xt_addrtype,xt_state,ipt_REJECT,ip6table_filter,ip6_tables,iptable_filter,ip_tables
firewire_ohci          35521  0 
sdhci_pci              18155  0 
sdhci                  27830  1 sdhci_pci
firewire_core          57492  1 firewire_ohci
crc_itu_t              12627  1 firewire_core
e1000e                174645  0 

Je ne comprends pas grand chose à tout ça, si tu y trouves une information importante je suis preneur.

Pour les pilotes propriétaires, j'ai le pilote Broadcom 801.11 Linus STA wirelss driver.. d'installé, je sais pas si cela peut t'aider..


Enfin, le pc se bloque vraiment tout seul, au bout de quelques minutes, je ne fais rien de précis pour qu'il se bloque, si ce n'est naviguer sur internet. 
Je n'ai pas encore essayé la contrôle ctrl alt f1, mais il ne me semble pas que le pc chauffe.

stefpsg2 · Answer

Je vais faire ça et je verrai en temps voulu si le terminal s'affole lorsque le pc se bloque.
Sinon pour la RAM j'ai 2Go, et je n'ai pas de partition de swap.

mamiemando · Answer

Tu peux essayer ctrl alt f1 pour voir si c'est bien une erreur noyau et explorer l'idée de jns55 (mais à mon avis c'est peu probable que ce soit un processus qui parte en vrille au point de figer ta souris).

Tu peux aussi couper ta carte wifi et décharger le module wl pour voir s'il est en cause.

sudo rmmod wl

Bonne chance

Escienca · Answer

Bonjour,

je vous conseille de vérifier que votre processeur n'est pas à court de pâte thermique, pour surveiller si il ne chauffe pas, vous pouvez installer sur une des barres des taches de votre bureau "Moniteur matériel", clic droit sur une des 2 barres, et dans la liste ajoutez "Moniteur matériel", vous aurez la ou les températures du ou des CPU, et également la vitesse de votre Ventirad (ventilo CPU).  

Je vous conseille dans tout les cas de laisser ces indications sur votre bureau, j'ai tué un PC comme ça, le CPU chauffait et je n'ai rien vu, ça me faisait comme vous, tout se figeait, je forçais les redémarrages, mais au bout d'un moment, mon CPU a fini grillé comme une merguez trop cuite ^_^.

Si ce n'est pas ça, c'est probablement un problème graphique, réinstallez le pilote correspond à votre carte ATI ou Nvidia (Nvidia très très fortement conseillé avec Linux, ATI plante constamment).

Bonne chance...

Escienca · Answer

Bonjour,

pour le pilote graphique, tout dépends de votre carte, regardez ici pour installer ou réinstaller un pilote fonctionnel:

http://doc.ubuntu-fr.org/gestionnaire_de_pilotes_proprietaires

Si les vidéos bloquent, c'est probablement en effet un prob graphique...

Augmentez aussi la RAM, c'est efficace et pas cher, et ça fait de bien pour tout le système...

Assurez vous également que votre système est bien à jour, après une éventuelle réinstallation de pilote (pour qu'il se mette à jour le cas échéant):

sudo apt-get upgrade

stefpsg2 · Answer

Quand je vais sur "sources de logiciels" puis pilotes additionnels je n'ai qu'un pilote concernant le wifi je pense (Broadcom 802.11 Linux STA Wireless), rien sur une quelconque carte graphique..

Du coup les deux problèmes sont peut-être liés, qui sait..

Il y a un moyen de télécharger ce fameux pilotes additionnels ?

Merci à tous en tout cas pour vos réponses !

mamiemando · Answer

Justement moi j'enlèverais les pilotes additionnel car si tu as une erreur noyau, il y a de bonnes chances que ça vienne de là. Peux-tu essayer de désinstaller le pilote wifi temporairement pour qu'on voit si ça vient de là.

Dans la même veine que le top dont il est question plus haut, peux tu lancer dans un terminal la commande :

tail -f /var/log/dmesg

... et me dire si un message apparaît juste avant le plantage ?

Bonne chance

mamiemando · Answer

Ce sont les logs au moment du plantage qui m'intéressent.

Pour la désinstallation/réinstallation du pilote, normalement oui si le paquet est toujours dans ton cache (voir dans /var/cache/apt/archives), sinon il faut prévoir un câble ethernet.

Tu peux voir avec apt-cache quel paquet fournit wl.ko :

sudo apt-get update
sudo apt-get install apt-file
apt-file update
apt-file search wl.ko

Une autre solution moins violente c'est de décharger au démarrage le module ce qui évitera une réinstallation et permettra de voir comment se comporte le PC quand ce module est déchargé :

sudo rmmod wl

Bonne chance

stefpsg2 · Answer

Une nouvelle information, au moment oû j'ai lancé deux onglets simultanément sur firefox le pc s'est mis à planté. Du coup j'ai tenté la commande ctril alt f1 et je suis tombé sur Linux en commande.. 

Je ne comprends pas grand chose à vrai dire, tout ça me parait bien compliqué !

mamiemando · Answer

Si ctrl alt f1 fonctionne, c'est probablement ton interface graphique qui plante et non le noyau. 
Dans ce cas, ça ne vient pas du pilote graphique ou de celui de la carte wifi et tu peux oublier ce que j'ai dit à ce sujet (y compris le "tail -f /var/log/dmesg" et le "rmmod wl"). Il faut alors espérer que les mises à jours ultérieures règleront le problème de ton interface graphique, ou en utiliser une autre.

En tout cas il est vraiment important de déterminer si quand ton ordinateur est "bloqué" ce raccourci marche ou non, car c'est ce qui me permet de trancher sur la source du problème.

Pour mettre à jour ton linux lance :

sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade

Si tu veux installer un autre bureau et que tu utilises unity (donc, en supposant que le problème vient de l'interface graphique unity), tu peux par exemple installer gnome-destktop ou kubuntu-desktop (kde) ou xubuntu-desktop (xfce).
http://doc.ubuntu-fr.org/unity
http://doc.ubuntu-fr.org/gnome
http://doc.ubuntu-fr.org/kde
http://doc.ubuntu-fr.org/xfce

Pour le moment, tu peux déplanter ton PC en relançant ta session graphique. Pour cela connecte toi en mode texte (ctrl alt f1) :
http://www.mistra.fr/tutoriel-linux-mode-texte.html

... et lance la commande :

sudo service gdm restart

(au besoin remplace gdm par xdm ou kdm).

Bonne chance