Probleme de virus Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai un e-pc hP pavillon dm 1, intel celeron sous windows 7 + avast licence gratuite.
Quand j'ouvre une page internet, pleins de pages de publicités apparaissent.
Avast ne trouve pas de virus! quelqu'un peut-il me dire la marche à suivre pour me débarrasser définitivement de ces pubs. Bien cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

John Deuf · Answer

Bonjour,
Tu sais la pub en allant sur le web.... Tu devrais commencer à t'y habituer!
Il existe aussi des antivirus en ligne et perso, j'ai régulièrement recours à HouseCall Launcher, gratuit et relativement efficace que tu peux trouver ici ; https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
Fait quand même attention il pourrait te détecter tes cracks ou keygens comme étant des logiciels indésirables. C'est normal et c'est le cas de la plupart des antivirus, sois vigilante lorsque tu supprime ce qu'il te propose. Toutefois, je ne pense pas que tes problèmes de pub intempestive soient liés à un virus.
Cordialement J.D.

Steph58. · Answer

pour voir de quel programme il provient ce virus 
regarde dans la barre de lien au moment où elle s'ouvre la page de pub, le nom du programme s'affiche 1 seconde

Utilisateur anonyme · Answer

envie le rapport de zhpdiag :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26791581-probleme-de-virus#1

Chrystelle6 · Answer

Bonjour, désolé pour l'attente, voici le rapport demandé
https://www.cjoint.com/?3LFq6gGZa1a
Bien cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

je vois ceci sur ton rapport : 

Agence-Exclusive 

ils ont changé de nom, mais il s'agit du même, à lire : 

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/ 
  

/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net et Softonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !




? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) : 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 


Lance le,  

clique sur rechercher et poste son rapport. 

  
O.o°*Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø  
=>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø

Chrystelle6 · Answer

Voici le rapport 
https://www.cjoint.com/?3LFs4W3cKkw

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADWc, clique sur supprimer,

poste son rapport après le redémarrage

Chrystelle6 · Answer

https://www.cjoint.com/?3LFtG2ajBNu

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADWC, clique sur désinstaller,


remets moi un nouveau rapport de zhpdiag s'il te plait,

Chrystelle6 · Answer

Et voila 
https://www.cjoint.com/?3LFupw1V8qw
Je vous remercie du temps passer à m'aider en ce 31 décembre
Passez tout de meme un bon réveillon....

Utilisateur anonyme · Answer

installe la dernière version de java depuis son site dédié !  





* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau (icone sous forme de seringue)  

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :  
---------------------------------------------------------  
  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{132C527F-6AB2-4491-9762-3E062697EB96}] (...) -- F:\Install.exe (.not file.)  
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\pc_gear_fr]      
O43 - CFD: 27/02/2011 - 13:24:25 - [1,462] ----D C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local\pc_gear_fr    
[MD5.0200C694B3922B95A008DD29F7AACDB4] [SPRF][13/11/2010] (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local\Temp	bpc_0.dll   [3913000]      
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\pc_gear_fr]     
C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Roaming\alot     
C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local\pc_gear_fr     
C:\Users\jean-louis  monique\AppData\LocalLow\pc_gear_fr     
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe  
[MD5.7A04653B6B8D392B12FDB17E5BEEB140] - (...) -- C:\Program Files	uto4pc_fr_21	uto4pc_fr_21.exe   [3858296] [PID.3340]     
O4 - HKLM\..\Run: [tuto4pc_fr_21] . (...) -- C:\Program Files	uto4pc_fr_21	uto4pc_fr_21.exe   
O23 - Service: supt4pc_fr_21 (supt4pc_fr_21) . (...) - C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local	uto4pc_fr_21\supt4pc_fr_21.exe     
O42 - Logiciel: Tuto Openoffice1.0.0.0 - (.PCTuto.) [HKLM] -- Tuto Openoffice_is1    => Infection PUP (PUP.AgenceExcusive)* 
O42 - Logiciel: Tuto Word1.0.0.0 - (.Tuto4pc.) [HKLM] -- Tuto Word_is1   
O42 - Logiciel: tuto4pc_fr_21 - (.TUTO4PC.) [HKLM] -- tuto4pc_fr_21_is1    
[HKCU\Software\Blabbers]     
[HKCU\Software\bbrs_002.tb]     
O43 - CFD: 31/12/2012 - 18:32:10 - [4,387] ----D C:\Program Files	uto4pc_fr_21    => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive) 
O43 - CFD: 27/02/2011 - 13:24:14 - [0] ----D C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Roaming\alot     
O43 - CFD: 31/12/2012 - 18:32:11 - [0,000] ----D C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local\supt4pc_fr_21    
O43 - CFD: 31/12/2012 - 18:32:11 - [2,916] ----D C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local	uto4pc_fr_21     
O45 - LFCP:[MD5.E88FA5867CF798659E206D66C52008BC] - 31/12/2012 - 18:31:58 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPDATEPCTUTO.EXE-677959C4.pf    
O61 - LFC:Last File Created 31/12/2012 - 18:32:11 ---A- C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local\supt4pc_fr_21\supt4pc_fr_21\update.cyl   [59]    
O61 - LFC:Last File Created 31/12/2012 - 19:43:30 ---A- C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local	uto4pc_fr_21	uto4pc_fr_21\1.10\conf.cyl   [87]     
O61 - LFC:Last File Created 31/12/2012 - 19:44:31 ---A- C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local	uto4pc_fr_21	uto4pc_fr_21\1.10\ads.cyl   [69]    
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {5AA2BA46-9913-4DC7-9620-69AB0FA17AE7} - (ALOT Recherche) - https://search.alot.com/     
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{5AA2BA46-9913-4DC7-9620-69AB0FA17AE7}]    
[HKCU\Software\Blabbers]    
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\Searchqu Toolbar uninstall_RASAPI32]     
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\Searchqu Toolbar uninstall_RASMANCS]        
SR - | Auto  3057528 |  (supt4pc_fr_21) . (...) - C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local	uto4pc_fr_21\supt4pc_fr_21.exe    
Emptytemp  
EmptyClsid  

----------------------------------------------------------   
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)  

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,  
- confirme le nettoyage  
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  
Tuto :  

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html  
   
   
O.o°*Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø   
=>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø

Chrystelle6 · Answer

Bonjour,
Tout d'abords, je vous souhaite mes meilleurs voeux...

voici le rapport zhpfix:
https://www.cjoint.com/?3AblBITMxIp

je vous envoi également un rapport zhpdiag:
https://www.cjoint.com/?3AblEK6kEgM

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour et bonne année également,


*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau (icone sous forme de seringue)


*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Roaming\alot   
C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local\pc_gear_fr 
C:\Users\jean-louis  monique\AppData\LocalLow\pc_gear_fr   
O43 - CFD: 27/02/2011 - 13:24:14 - [0] ----D C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Roaming\alot
O43 - CFD: 27/02/2011 - 13:24:25 - [1,462] ----D C:\Users\jean-louis  monique\AppData\Local\pc_gear_fr  

---------------------------------------------------------- 
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Chrystelle6 · Answer

https://www.cjoint.com/?3Abma6p48gr

Utilisateur anonyme · Answer

super,

 Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
 
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Chrystelle6 · Answer

Merci pour tout, aucuns malwares n'a été détectés.

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre ton pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de tout finaliser  :D

Chrystelle6 · Answer

tout a l'air de très bien fonctionner.
Dois-je désinstalé zphdiag ?

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

on attaque la suite et fin  ;-)

/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net et Softonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !




* pour supprimer les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message 
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation. 






  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/nettoyeurs/ccleaner.html

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante ! 

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage :  
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/ 



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 


Pour seven :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US





* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Chrystelle6 · Answer

https://www.cjoint.com/?3AbqCjZDFOj

Utilisateur anonyme · Answer

super,

passe à la suite de mon precédant message  :D

Chrystelle6 · Answer

après analyse antivirus tout est ok rien n'a été detecté...
merci pour toute votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

super,

crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire  :D

sur ce, bon surf  ;-)

Probleme de virus - Page 2

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