Portable motorola fire bloqué cause schema de vérouillage

Bonjour,

Mon petit cousin à bloqué le motorola fire de mon petit frère en composant trop de fois le schema de vérouillage le problème est qu'il me demande une adresse mail et un mot de passe? et mon frère ne se souviens pas du mail et du mot de passe vu qu'il ne l'utilise jamais!!! savez vous comment je peux faire pour le débloquer même s'il faut pour cela qu'il perde toute ses données, mais c'est toujours mieux que de racheter un portable. Merci de bien vouloir m'aider par contre dans vos explications soyez très précis car je connais rien du tout a son téléphone!!! d'avance merci pour vos réponses.