Last chaos

Bonjour,
je joue a last chaos depuis très longtemps, et mon compte n'avait auparavant jamais été bloqué. Pourtant, cela m'ait arrivé ! Lorsque j'écris mon utilisateur ainsi que mon mot de passe, il ne me dise que mon compte a été bloqué et que je suis sensé retrouver la raison par mail. Mais, je n'ai jamais reçu de mail. Donc voilà, j'aimerais savoir pour quels raisons un blocage de cette sorte peut avoir lieu et pour combien de temps, je suis bloqué.
Merci d'avance!