écran bleu
Résolu
cactus83
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cactus83 Messages postés 864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
cactus83 Messages postés 864 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour/Bonsoir
Un problème avec on ordi qui n'est pas le mien..
Config: windows xp pro
Il a la mauvaise habitude d'aller sur des sites XXXX.!!!
Son ordi est bloqué. Impossible de revenir sur le net. J'ai essayé avec une clé de faire un Malwarebytes en démarrant en mode sans échec mais il ne veut pas faire... Il a pris CCleaner., mais c'est tout...Le problème, c'est qu'au bout d'un moment, survient un écran bleu...
Pouvez-vous me dire si c'est un problème viral ou de composants...J'ai pu en relever une partie:
MS Register a cessé de fonctionner
Problème APPCRASH
RegSVR32.EXE
Version 6.1.7600.16385
Horodatage: 4a5bca28
Module par défaut: RPCRT4.dll
Instruction: 0X7358fa31
Mémoire: 0X00000018
mémoire non lue
Pouvez-vous m'indiquer quelle est la procédure à suivre...Merci
J'ai la possibilité d'aller avec mon ordi me brancher pour suivre vos conseils.
Merci de votre aide!
Cordialement... Cactus
Un problème avec on ordi qui n'est pas le mien..
Config: windows xp pro
Il a la mauvaise habitude d'aller sur des sites XXXX.!!!
Son ordi est bloqué. Impossible de revenir sur le net. J'ai essayé avec une clé de faire un Malwarebytes en démarrant en mode sans échec mais il ne veut pas faire... Il a pris CCleaner., mais c'est tout...Le problème, c'est qu'au bout d'un moment, survient un écran bleu...
Pouvez-vous me dire si c'est un problème viral ou de composants...J'ai pu en relever une partie:
MS Register a cessé de fonctionner
Problème APPCRASH
RegSVR32.EXE
Version 6.1.7600.16385
Horodatage: 4a5bca28
Module par défaut: RPCRT4.dll
Instruction: 0X7358fa31
Mémoire: 0X00000018
mémoire non lue
Pouvez-vous m'indiquer quelle est la procédure à suivre...Merci
J'ai la possibilité d'aller avec mon ordi me brancher pour suivre vos conseils.
Merci de votre aide!
Cordialement... Cactus
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19 réponses
Bonjour, ecran bleu c'est souvent le systeme d'exploitation qui à un problème donc vu qu'il doit y avoir des virus réinstalle windows . mais un ecran peut etre aussi un probleme de disque dur.
Cordialement
Cordialement
Bonsoir Glegendre... Merci pour ta réponse...
C'est la deuxième fois que son fils lui fait un formatage, je me demande si ce n'est pas un problème lié ailleurs....Tu penses que le fait de ne plus pouvoir avoir accès au net et à toute manipulation serait juste un problème de virus? Comment arriver à déterminer l'origine virale ou "mécanique"?
C'est la deuxième fois que son fils lui fait un formatage, je me demande si ce n'est pas un problème lié ailleurs....Tu penses que le fait de ne plus pouvoir avoir accès au net et à toute manipulation serait juste un problème de virus? Comment arriver à déterminer l'origine virale ou "mécanique"?
Toute facon ecran bleu, c'est soit le systeme d'exploitation défaillant ou le disque dur donc tu peux faire un test de disque dur avec le logicîel HD Tune
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Tu penses que cela va "passer" en mode "normal", parce qu'il y a des difficultés pour accéder au bureau!
Je me demande si la version windows est "saine" malgré ce que l'on me dit...! Quel est ton avis? Merci.
Je me demande si la version windows est "saine" malgré ce que l'on me dit...! Quel est ton avis? Merci.
Moi je pense que il y à des virus vu que tu n'à plus la connection internet c'est bisare. donc j'aurais formater puis ensuite j'aurais tester le disque dur. mais tu as des utilitaires de démarrage pour tester le hdd(ubcd)
Attends, je ne suis pas une "pro" , qu'entends-tu par: hdd(ubcd). Quels sont ces utilitaires( sans vouloir abuser)? Je veux bien essayer de dépanner, mais dans la légalité!
Bah tu reinstalle windows comme ca tu sera sur qu'il sera clean .
Bonjour cactus83, que peux-tu faire et ne pas faire exactement avec ce PC?
au moins qu'on sache si on peut aboutir à quelque chose en essayant de faire une désinfection, ou si le formatage et la réinstallation de WIndows s'imposent.
Cdlt, STARGATE43.
Pas de problèmes, que...des solutions !!!
Si vous estimez que votre problème est résolu, marquez-le comme tel, merci
au moins qu'on sache si on peut aboutir à quelque chose en essayant de faire une désinfection, ou si le formatage et la réinstallation de WIndows s'imposent.
Cdlt, STARGATE43.
Pas de problèmes, que...des solutions !!!
Si vous estimez que votre problème est résolu, marquez-le comme tel, merci
Bonjour STARGATE43...
Il s'allume....mot de passe, ok...puis une fois sur le bureau, windows détecte qu'il a été arrêté en force et cherche.....cherche...sans trouver.
Accès au net out, j'ai essayé de commencer par CCleaner et là écran bleu. En fait où que l'on veuille aller= écran bleu.
En passant par le mode sans échec, j'ai pu faire un CCleaner (chargé sur ma clé USB) j'ai enregistré Malwarebytes, qui était aussi sur ma clé, puis quand j'ai voulu le lancer....écran bleu.
Cet ordinateur a été déjà formaté(?) 2 fois par le fils de la personne, la dernière fois, il a déjà eu du mal à se connecter au net, je lui ai installé Mozilla Firefox, fait les recommandations d'usage, tout a bien marché jusqu'à ce qu'il retourne sur ce site X...là son ordi s'est bloqué et il a du l'éteindre en force en débranchant.
Voilà et merci pour ton aide...Cordialement
Il s'allume....mot de passe, ok...puis une fois sur le bureau, windows détecte qu'il a été arrêté en force et cherche.....cherche...sans trouver.
Accès au net out, j'ai essayé de commencer par CCleaner et là écran bleu. En fait où que l'on veuille aller= écran bleu.
En passant par le mode sans échec, j'ai pu faire un CCleaner (chargé sur ma clé USB) j'ai enregistré Malwarebytes, qui était aussi sur ma clé, puis quand j'ai voulu le lancer....écran bleu.
Cet ordinateur a été déjà formaté(?) 2 fois par le fils de la personne, la dernière fois, il a déjà eu du mal à se connecter au net, je lui ai installé Mozilla Firefox, fait les recommandations d'usage, tout a bien marché jusqu'à ce qu'il retourne sur ce site X...là son ordi s'est bloqué et il a du l'éteindre en force en débranchant.
Voilà et merci pour ton aide...Cordialement
Bonjour cactus, je pense qu'il y a une fameuse crasse dans ce PC, tu dis qu'en mode sans échec il fonctionne, mais est-ce qu'il fonctionne en continu ou l'écran bleu vient aussi au bout d'un moment? parce que si il fonctionne "bien" en mode sans échec, à ce moment-là tu pourrais passer en "Mode sans échec avec prise en charge réseau, tu aurais donc une connexion internet en mode sans échec pour pouvoir télécharger les outils d'analyse et de nettoyage, et je ferais appel à un helper chevronné pour qu'il(elle) t'aide.
Pas de problèmes, que...des solutions !!!
Si vous estimez que votre problème est résolu, marquez-le comme tel, merci
Pas de problèmes, que...des solutions !!!
Si vous estimez que votre problème est résolu, marquez-le comme tel, merci
Merci STARGATE43 pour ta réponse...
Tout à fait de ton avis!!! La "crasse", à mon avis, elle y est..Même si , je le pense, il y a un problème "mécanique"....! Où, reste à savoir! Même en mode sans échec avec prise en charge de réseau, mais , pas de connexion internet!:... J'ai bien essayé avant de vous contacter, il "fonctionne", mais de façon limitée puisque je n'ai pu faire un Malware!
J'ai essayé hier au soir "la prise en charge en réseau en mode sans échec" avant de poster et pas de connexion. internet.... et j'ai quand même eu l'écran bleu! C'est pour cela que j'ai fait appel à la communauté de CCM!.... Même si mes connaissances sont basiques,je n'arrive plus à comprendre!
Merci encore de ton aide..!
Tout à fait de ton avis!!! La "crasse", à mon avis, elle y est..Même si , je le pense, il y a un problème "mécanique"....! Où, reste à savoir! Même en mode sans échec avec prise en charge de réseau, mais , pas de connexion internet!:... J'ai bien essayé avant de vous contacter, il "fonctionne", mais de façon limitée puisque je n'ai pu faire un Malware!
J'ai essayé hier au soir "la prise en charge en réseau en mode sans échec" avant de poster et pas de connexion. internet.... et j'ai quand même eu l'écran bleu! C'est pour cela que j'ai fait appel à la communauté de CCM!.... Même si mes connaissances sont basiques,je n'arrive plus à comprendre!
Merci encore de ton aide..!
Merci de ta réponse....
c'est ce que je pense aussi.. En mode sans échec, j'ai pu enregistrer ce qu'il y avait su ma clé USB, donc quelque part cela marche mais pas la suite... d'ou la partie de message que j'ai laissé au début du post...
MS Register a cessé de fonctionner
Problème APPCRASH
RegSVR32.EXE
Version 6.1.7600.16385
Horodatage: 4a5bca28
Module par défaut: RPCRT4.dll
Instruction: 0X7358fa31
Mémoire: 0X00000018
mémoire non lue
c'est ce que je pense aussi.. En mode sans échec, j'ai pu enregistrer ce qu'il y avait su ma clé USB, donc quelque part cela marche mais pas la suite... d'ou la partie de message que j'ai laissé au début du post...
MS Register a cessé de fonctionner
Problème APPCRASH
RegSVR32.EXE
Version 6.1.7600.16385
Horodatage: 4a5bca28
Module par défaut: RPCRT4.dll
Instruction: 0X7358fa31
Mémoire: 0X00000018
mémoire non lue
Bon, j'ai trouvé!!!!
J'ai pensé à ce que le lis régulièrement sur les topics de cette communauté...J'ai viré Avast qui le bloquait et cela remarche!
Si cela peut vous être utile, j'ai photographié l'écran en cours d'opérations....
Bon WE et bonnes fêtes de fin d'année à tous...!
J'ai pensé à ce que le lis régulièrement sur les topics de cette communauté...J'ai viré Avast qui le bloquait et cela remarche!
Si cela peut vous être utile, j'ai photographié l'écran en cours d'opérations....
Bon WE et bonnes fêtes de fin d'année à tous...!
Oui, c'est la mise à jour du 26 qui a généré le problème....Je lui ai mis Avira à la place...!
J'ai fait une recherche anti-virus, tout s'est passé sans problème, Windows s'est aussi mis à jour...Là, il tourne sans problème!
J'ai fait une recherche anti-virus, tout s'est passé sans problème, Windows s'est aussi mis à jour...Là, il tourne sans problème!